Assa Abloy TRAKA TOUCH Manual Usuario

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MANUAL USUARIO

TAQUILLAS TRAKA TOUCH

UD0090

19/10/2021

VERSIÓN 5.2

Versión TrakaWeb 3.15

Versión Traka Touch 3.0

Este documento está sujeto a copyright y no debe ser copiado o reproducido en parte o en

su totalidad, sin el consentimiento expreso por escrito de TRAKA.

Resumen de contenidos para Assa Abloy TRAKA TOUCH

Página 1 TAQUILLAS TRAKA TOUCH UD0090 19/10/2021 VERSIÓN 5.2 Versión TrakaWeb 3.15 Versión Traka Touch 3.0 Este documento está sujeto a copyright y no debe ser copiado o reproducido en parte o en su totalidad, sin el consentimiento expreso por escrito de TRAKA.
Página 2 HISTORIAL VERSIÓN Hecho Versión Fecha Descripción de los cambios por: 26/96/15 Versión inicial del documento. 02/07/15 Añadidos Tipos de Usuario. Actualizado para añadir el cambio del botón Cancelar al botón Cerrar sesión en la pantalla de selección de 03/07/15 dispositivos. Nota sobre la versión de descripción que ahora muestra solo los dispositivos a los que el usuario tiene acceso.
Página 3 Se agregó una sección para la 01/05/2020 eliminación del registro de huellas dactilares. Dirección de soporte actualizada. Sección de autorizadores actualizada Se realizaron cambios en los iconos de Traka Touch en la sección Tiempo límite/Temporizador; secciones, 16/12/2020 RC/LS/JO información e imágenes agregadas en los modelos Cap Touch.
Página 4 Reino Unido..........................14 Memorias USB ............................15 ¿Qué y para quién es esta guía? ......................16 Detalles y Diagramas de las Taquillas Traka Touch ................... 17 Taquilla Traka Touch para Tablet ....................17 Taquilla Personal Traka Touch ......................17 Taquilla Modular Traka Touch ......................17 Taquilla para Ordenador Portátil Traka Touch ................
Página 5 Múltiples intentos de PIN ....................... 22 9.1.1 Otros tipos de identificación ...................... 23 9.1.2 Acceso sólo por ID Teclado ......................23 9.1.3 Acceso Teclado y PIN ......................... 23 9.1.4 Acceso sólo por tarjeta ......................23 9.1.5 Acceso lector de huella ......................23 Permisos granulares de usuarios ....................
Página 6 Protocolo Simple de Gestión de Red (SNMP)................79 14.6.4 Estado de la comunicación ....................81 14.6.5 Añadir el nuevo certificado CA a traka touch “Root Store” (V2.3.0 & Posteriores) ....82 14.6.6 Añadir un certificado de clave pública (PRE v2.3.0) ..............84 14.7 Administrar el lector ........................
Página 7 14.16.1 Sección de ayuda ......................... 103 14.16.2 Cambiar la sección de ayuda ....................104 14.17 Copia de seguridad de la base de datos de Traka Touch ............... 105 Lector Sagem MorphoSmart......................109 15.1 Introducción ..........................109 15.2 Requisitos del sistema ......................... 109 15.2.1...
Página 8 19.1 Usar apertura de emergencia ....................... 122 19.2 Apertura de emergencia con registro de averías................124 19.3 Conceder/Revocar la apertura de emergencia en Traka Touch ............. 126 19.4 Informes ............................126 Mantenimiento general ........................127 20.1 Guía de limpieza .......................... 127 20.1.1...
Página 9 Ubicación del número de serie/Placa de calificación ..............132 20.6.1 Pantalla resistiva ......................... 132 20.6.2 Pantalla capacitiva ....................... 133 20.7 Placa Base Traka Touch ........................ 133 20.7.1 Placa base iMX28 ........................ 133 20.7.2 Placa base iMX6 ........................135 20.8 Reemplazo de la batería de respaldo .................... 138 20.8.1...
Página 10 Toda esta trazabilidad se logra a través del software TrakaWeb (instalado en su servidor), su base de datos, y Traka Touch (software instalado en los armarios o taquillas Traka) y su base de datos. Para lograrlo es necesario, obviamente, información de los usuarios, así como de los activos. Por ejemplo, se almacena información personal de los usuarios (aquella que el usuario quiera) como nombres o apellidos, teléfono,...
Página 11 Traka Touch Los sistemas Traka Touch permiten la gestión autónoma por lo que deben almacenar datos de los usuarios. La comunicación entre armarios y taquillas Traka Touch y la plataforma TrakaWeb está protegida mediante certificados y, además, incorpora funcionalidades específicas para proteger a sus usuarios y cumplir el Reglamento: Borrado automático de eventos después de un tiempo programado.
Página 12 En abril de 2012, Traka fue adquirida por ASSA ABLOY, líder mundial en soluciones de cierre de puertas.
Página 13 DETALLES DE CONTACTO TRAKA IBERIA Tel: +34 91 867 66 96 Responsable comercial: comercial@traka.es Soporte técnico Tel. Soporte técnico: + 34 91 867 66 96 soporte@traka.es Email soporte técnico: Información producto y pedidos www.traka.es Website info@traka.es Email pedidos V5.2 19/10/21 UD0090 13 de 149...
Página 14 DETALLES DE PRODUCTO NOTA: Asegúrese de haber utilizado los procedimientos de instalación correctos y de que el producto esté asegurado correctamente. ESPECIFICACIONES ELÉCTRICAS Fuente de alimentación: Entrada: 100-240V AC 50/60Hz 35W Máximo Batería de respaldo: DC12V 7Ah NOTA: Estos valores no incluyen la carga. TEMPERATURA DE FUNCIONAMIENTO Temperatura de funcionamiento: Ambiente, solo para uso en interiores (-5°C a + 40°C a 95% de humedad relativa sin condensación).
Página 15 NOTA: Los archivos deben ubicarse en la raíz de la memoria USB y no en subcarpetas. Esto es para garantizar que el software Traka Touch pueda localizarlos. NOTA: Si el dispositivo de memoria USB tiene algún accesorio de metal, retírelo o vuelva a colocarlo para evitar que entre en contacto con cualquier trabajo de metal en el sistema y se arriesgue a un cortocircuito.
Página 16 Se puede acceder al acceso a la documentación, como las Guías del usuario o las Guías de inicio, escaneando un código QR dentro de la pantalla de Administración en Traka Touch. Esto lo llevará directamente al sitio web de Traka. Alternativamente, puede visitar el sitio web utilizando la dirección: www.traka.es...
Página 17 TAQUILLA PERSONAL TRAKA TOUCH El sistema de Taquillas Personales Traka Touch está disponible en una variedad de tamaños, con cada pila de taquillas que contiene 3, 5 u 8 compartimentos. También está...
Página 18 100 compartimentos a un solo panel de control. TAQUILLAS PARA SMARTPHONE TRAKA TOUCH La taquilla para teléfonos móviles Traka Touch está disponible con 20 o 30 compartimentos con capacidad de etiquetado RFID o no RFID.
Página 19 DIAGRAMA ARMARIO DIAGRAMA LLAVE ARMARIO 1. Inteligencia: Incorpora la pantalla LCD (Liquid Crystal Display) y el lector de tarjeta o de huella (si la taquilla lo equipa), así como la cerradura, dando acceso al sistema electrónico. 2. Cerradura de la inteligencia Esta cerradura proporciona acceso a la electrónica de la taquilla.
Página 20 VISIÓN GENERAL El sistema Traka Touch usa una tecnología de pantalla táctil y dispone de una aplicación con una interfaz muy sencilla e intuitiva. No necesita ningún dispositivo o puntero para la navegación, tan sólo haga clic con su dedo en el botón que necesite.
Página 21 8.2.3 PRINCIPALES ICONOS D E LA BARRA Algunos iconos se muestran en la barra superior del sistema Touch para indicar el estado actual del sistema. Suministro eléctrico conectado – Este icono estará presente siempre que el sistema esté conectado a la red eléctrica.
Página 22 Un usuario que opte por no dar su consentimiento para que se utilicen sus datos biométricos para identificarse ante el sistema Traka Touch podrá utilizar un ID de teclado (como se describe a continuación).
Página 23 También se admiten otros tipos de identificación. Éstos incluyen iButton/Dallas Keys o una interfaz de lector de tarjetas OSDP (Open Supervised Device Protocol). El requisito mínimo de aplicación y software para estos dispositivos es Traka Touch 2.4.0 y TrakaWeb 3.5.0. Para obtener más información, comuníquese con Traka. NOTA: Si esta es la primera vez que utiliza el sistema, será...
Página 24 Se puede asignar una función de administrador a un usuario para restringir aún más las funciones de administrador a las que un administrador de Traka Touch puede acceder cuando está conectado al sistema de Traka Touch. Los roles se asignan dentro de la pantalla de administración de usuarios seleccionando el botón Roles.
Página 25 Función exclusiva de administrador del sistema La función de administrador del sistema proporcionará una capacidad de conceder/revocar para administrar la configuración del sistema, incluida la administración de puertas si el sistema es una taquilla, pero no permitirá la capacidad de editar los registros de los usuarios. Función exclusiva de administrador de usuario La selección de esta opción proporcionará...
Página 26 Solo informes del sistema Seleccionar esta opción permitirá al usuario ver y ejecutar informes en el sistema Traka Touch. V5.2 19/10/21 UD0090...
Página 27 Usuarios con permisos sólo al iFob: Los usuarios sin permisos de administrador o de informes solo tendrán acceso a los iFobs del sistema. El sistema irá directamente a la pantalla de selección de iFobs ya que únicamente pueden coger o devolver iFobs. Se les mostrará...
Página 28 Usuario con permisos de Administración e Informes Los usuarios con permisos de administrador y de informes, pero sin acceso a los iFobs, verán los botones correspondientes para acceder al menú de administración o al menú de informes. Usuarios con permisos de Administración, Informes e iFobs: Los usuarios con permisos de Administración, Informes e IFobs, tendrán la opción de acceder al menú...
Página 29 10. USUARIOS 10.1 CREAR EL PRIMER USUARIO ADMINISTRADOR Cuando se utiliza Traka Touch sin TrakaWeb por primera vez, el primer paso es crear un usuario. El primer usuario que se debe crear es un usuario administrador. NOTA: Desde aquí podrá seleccionar el idioma que el sistema Traka Touch utilizará pulsando el icono situado en la parte superior derecha.
Página 30 él. El símbolo indica que no tiene acceso al dispositivo. NOTA: El primer usuario introducido en el sistema Traka Touch deberá ser un administrador. Por eso, el botón admin no podrá ser deshabilitado en ese momento.
Página 31 Fecha de activación del usuario La fecha de actividad del usuario define cuándo puede utilizar el sistema Traka Touch. Al seleccionar la flecha, se generará una ventana emergente que le permite definir manualmente la fecha y hora en que desea que el usuario se active.
Página 32 NOTA: Si está usando RRMS, no estará disponible la opción para que el usuario obtenga Informes desde Traka Touch (sí desde TrakaWeb), por lo tanto, la columna Informes no se mostrará en la página de Administración de Usuarios. En este punto, puede agregar más usuarios haciendo clic en el botón Añadir y repitiendo los pasos 4-8. Si desea continuar sin agregar más usuarios, siga con el siguiente paso.
Página 33 Idiomas. NOTA: Hay dos niveles de acceso cuando se usa un sistema Traka Touch: Primario y secundario. Un nivel primario de acceso puede ser una ID de tarjeta, ID de teclado o ID de huella digital. Esto significa que cualquiera de esas formas de identificación le permitirá...
Página 34 6. Haga clic en el botón Acceso para pasar a la siguiente pantalla. NOTA: Si tiene habilitado RRMS, la opción de asignar dispositivos a los usuarios no estará disponible como se muestra en el siguiente ejemplo: 7. Desde la pantalla Acceso seleccione los dispositivos a los cuales quiere dar acceso, si desea o no generar informes y si el usuario será...
Página 35 Roles Desde la pantalla de administración de usuarios, también se puede seleccionar la opción Roles. La función Roles permitirá a un usuario administrador ver un resumen de los roles específicos que se han asignado a los usuarios, aunque estos solo se pueden habilitar desde TrakaWeb. En el ejemplo que se muestra a continuación, el usuario tiene el rol de Administrador de Averías.
Página 36 Fecha de caducidad del usuario Esta fecha define cuándo un usuario pierde la capacidad de utilizar el sistema Traka Touch. Por ejemplo, después de esta fecha, el usuario no podrá acceder al sistema, retirar llaves, ejecutar informes, etc.
Página 37 Después de haber añadido el usuario volverá a la página de administración. Para añadir más usuarios simplemente haga clic en Añadir y repita los pasos 5-10. 10.1.2 EDITAR USUARIOS NOTA: Esta acción sólo puede realizarse por un usuario Administrador. 1. Acceda al sistema y haga clic en Admin. 2.
Página 38 10.1.3 ELIMINAR USUARIOS Declaración RPGD: Para conservar el historial de auditoría, así como la secuencia de actividades que ha afectado a una operación, procedimiento o evento específico, se recomienda que los detalles del usuario se mantengan y no se eliminen por completo de la base de datos. Si aún así se desea eliminar, la mejor opción es la siguiente: ...
Página 39 Para mejorar el rendimiento del sistema y facilitar la gestión de los usuarios cuando hay gran cantidad de ellos, se utiliza una barra de búsqueda dentro de la pantalla de Administración de usuarios en Traka Touch. 1. Haga clic en la barra de búsqueda: 2.
Página 40 Consulte la guía de usuario TrakaWeb UD0018 para obtener más información. El siguiente ejemplo muestra cómo asignar un identificador de pre-alta a un usuario en el sistema Traka Touch. Para obtener más información sobre cómo importar los usuarios a través de una hoja de cálculo.
Página 41 3. Seleccione el botón de Alta en la pantalla de inicio. 4. Introduzca su identificador de prealta y haga clic en 5. Si está utilizando un lector biométrico Sagem MorphoSmart el sistema le pedirá que ponga su dedo para iniciar el proceso de registro. Para obtener más información sobre el registro en un lector Sagem MorphoSmart, por favor, diríjase a la sección 'Lector Sagem MorphoSmart'.
Página 42 10.3 ADMINISTRAR LA PUERTA NOTA: Este proceso solo puede ser realizado por un usuario administrador. El proceso de administración de la puerta le permite configurar cada número de compartimento. Por ejemplo, si desea que los números de compartimento se ejecuten de izquierda a derecha, o si desea que se ejecuten de arriba a abajo, cualquier combinación es posible.
Página 43 7. Una vez que haya seleccionado el número inicial, comience a cerrar cada puerta del compartimento en orden numérico ascendente. 8. Cuando haya terminado de cerrar todas las puertas, haga clic en el botón Completar. 9. Si su hardware tiene la facilidad de conectar más puertas de las que tiene su sistema, el sistema lo reconocerá...
Página 44 Cuando se presiona, este botón abrirá todas las puertas del sistema de taquillas. Una vez que se agrega un usuario administrador a la base de datos de Traka Touch, los botones Abrir y Abrir todas las puertas ya no estarán visibles.
Página 45 10.5 ADMINISTRAR UN DISPOSITIVO En esta sección se explica cómo asignar dispositivos a cada compartimento de la taquilla. NOTA: Esta sección solo es relevante si su sistema de taquillas está configurado con la tecnología Traka RFID. 10.5.1 TAQUILLAS RFID Las taquillas RFID de Traka se utilizan en situaciones en las que controlar quién tiene acceso al dispositivo no es suficiente.
Página 46 10.5.4 CONFIGURAR LOS DISPOSITIVOS NOTA: Esta sección solo es aplicable a los sistemas RFID. Los dispositivos de configuración deben ser realizados por un usuario administrador. Consulte la sección "Usuarios" para obtener más detalles. 1. Usando la llave maestra de anulación, abra cada compartimento y coloque los dispositivos en los lugares correctos y cierre las puertas.
Página 47 8. En este punto, puede elegir dar una descripción a cada dispositivo. Para hacerlo, simplemente resalte el dispositivo deseado y haga clic en el botón Editar. NOTA: Para obtener más información sobre cómo utilizar la función de descripción, consulte la sección "Búsqueda de dispositivos".
Página 48 La última aplicación de Traka Touch permite que el dispositivo se libere del sistema por uno de los dos métodos, ‘Buscar’ o ‘Sé lo que quiero’. Por defecto cada sistema Traka Touch está configurado con el modo ‘Sé lo que quiero’. Si necesita más información, por favor, consulte la sección Pantalla liberación dispositivo.
Página 49 - El símbolo verde con un tick✔ muestra los dispositivos que el usuario podrá coger. - El símbolo rojo con el dibujo prohibido indica que el usuario NO tiene acceso a ese dispositivo. Este símbolo también se usa cuando se devuelve el dispositivo en mala posición. - El símbolo rojo con el punto de interrogación indica que el dispositivo no se puede detectar (o leer).
Página 50 11.1.3 DISPOSITIVO EN MALA POSICIÓN NOTA: Esta sección solo es aplicable a los sistemas RFID. Cuando un artículo se devuelve al compartimento incorrecto, el sistema le pedirá que lo retire y lo devuelva al compartimento correcto. El símbolo rojo con una "cruz" muestra el compartimento incorrecto, y el compartimento al que debe devolverse está...
Página 51  Entrega de dispositivos  Tipo de reserva de dispositivo  Devolución aleatoria a múltiples sistemas  Devolución aleatoria a un único sistema  Cambio de dispositivo defectuoso  Pantalla predeterminada de liberación de dispositivos: Usar siempre la pantalla “Sé lo que quiero” ...
Página 52 13. INFORMES Los sistemas Traka Touch le permiten ejecutar informes que muestran todas las actividades y eventos que han ocurrido en un período de tiempo definido por el usuario. NOTA: Los informes solo pueden ser accedidos por un usuario con permisos de "Informes". Consulte la sección...
Página 53 Si desea establecer una fecha de inicio más específica, al seleccionar el botón para la fecha de inicio se le presentará una función de desplazamiento que le permitirá navegar hacia arriba o hacia abajo para seleccionar y configurar la fecha de inicio requerida. Al seleccionar el botón para la fecha de finalización también se le presentará...
Página 54 • El botón proporcionará todos los informes de hoy. • El botón proporcionará los eventos de los últimos siete días. • El botón proporcionará todos los eventos de los últimos 30 días. Si desea establecer una fecha de inicio más específica, al seleccionar el botón para la fecha de inicio se le presentará...
Página 55 3.3. NOTA: Dependiendo de la configuración de sus Taquillas Traka Touch, el puerto USB puede estar ubicado dentro del compartimento de una taquilla. En este caso, la puerta se abrirá automáticamente a través de este proceso y le dará acceso al puerto USB.
Página 56 4. El informe empezará a exportarse en su dispositivo USB. La duración del proceso dependerá del número de registros. 5. Cuando se haya exportado el informe, quite su memoria USB y cierre la puerta. 6. Se le volverá a la pantalla de informes. Haga clic en el botón Salir para volver a la pantalla de inicio. V5.2 19/10/21 UD0090 56 de 149...
Página 57 ‘Sé lo que quiero’ – Le permitirá seleccionar los dispositivos que desea retirar a través de la visualización en pantalla que muestra todos los dispositivos que se encuentran en el sistema. NOTA: ‘Sé lo que quiero’ es el método de liberación estándar de los sistemas Traka Touch. Si desea cambiarlo, por favor, diríjase a la sección Opciones Generales.
Página 58 14.1.1 BÚSQUEDA DE DISPOSITIVOS Al seleccionar el botón de búsqueda aparecerá la siguiente pantalla: Escriba una descripción en el campo de búsqueda. Al hacer clic en Buscar mostrará un listado en la parte izquierda de la ventana de resultados con todos aquellos dispositivos en cuya descripción aparezca la búsqueda realizada.
Página 59 Aquí simplemente seleccione los dispositivos que desee y el sistema los liberará, siempre y cuando tenga los permisos correctos. NOTA: Este es el método estándar de liberación de los sistemas Traka Touch. Si desea cambiarlo, por favor, diríjase a la sección Opciones Generales.
Página 60 4. Luego deberá volver a ingresar el PIN para la verificación. NOTA: Hay una cantidad mínima de dígitos en la que se debe establecer el PIN. Por defecto, Traka Touch está configurado con un mínimo de 4 dígitos. Esto lo puede definir el usuario y se puede cambiar en la configuración de "Administración del lector".
Página 61 NOTA: Si un usuario ha olvidado su PIN, se requerirá que un usuario administrador inicie sesión y acceda al menú de administración y cambie el PIN del usuario desde la página de Administración del usuario. Consulte la sección "Usuarios" para obtener más detalles. 14.3 AUTORIZAR UN DISPOSITIVO Además de la liberación estándar de dispositivos, la autorización puede ser configurada para obligar, ya sea a 1, 2 o 3 personas, a autorizar el acceso de dispositivos específicos.
Página 62 14.3.2 PROCESO USUARIO 1. Un usuario sin autorización accede al sistema e intenta retirar un dispositivo que tiene 1 o más autorizadores. Se abrirá la siguiente ventana e informará al usuario de que 1,2 o 3 autorizadores están obligados a identificarse en el sistema antes de que el dispositivo pueda ser retirado.
Página 63 Al hacer clic en una casilla de verificación, se habilitarán Autorizadores de diferentes grupos. Esto no estará disponible si la versión de la aplicación Traka Touch no es compatible con esta funcionalidad. Para obtener más información sobre la configuración del Autorizador desde una opción de Grupo diferente, consulte UD0018 - Guía del usuario de TrakaWeb.
Página 64 Una vez que haya iniciado sesión correctamente, aparecerá la siguiente pantalla solicitando que el autorizador 1 de 2 acceda al sistema. Una vez que el autorizador haya iniciado sesión correctamente en el sistema, aparecerá el siguiente mensaje: Esto será seguido por otro mensaje solicitando que el segundo autorizador acceda al sistema. Como se mencionó...
Página 65 También es importante que cada autorizador sea diferente. La persona que intenta eliminar el dispositivo/iFob no puede autorizarlos. Una vez que un autorizador de un Grupo de usuarios diferente accede al sistema, aparecerá el siguiente mensaje: El dispositivo/iFob se entregará al usuario. 14.3.3.2 PROCESO USUARIO –...
Página 66 En este ejemplo, se requieren 2 autorizadores. Una vez completada con éxito, la puerta puede cerrarse. V5.2 19/10/21 UD0090 66 de 149...
Página 67 Es posible exportar e importar información como usuarios, dispositivos y permisos al sistema a través de un dispositivo de memoria USB desde la aplicación Traka Touch. La función de importación es útil si desea añadir grandes listas de usuarios de una sola vez. Por favor, consulte las secciones correspondientes a continuación.
Página 68 8. Una vez que el sistema ha terminado de exportar, le indicará retirar la memoria USB. 9. El sistema Traka Touch exporta una hoja de cálculo de Excel que se abrirá en cualquier ordenador con una licencia de software de Microsoft Office/Excel válida.
Página 69 Para obtener la hoja de cálculo es necesario exportar la lista de usuarios actual (incluso si la lista está vacía) del sistema Traka Touch. Por favor, siga el procedimiento de Exportación de usuarios de arriba para más detalles. 14.4.2.1 INTRODUCIR DETALLES EN LA HOJA DE CÁLCULO Esta hoja de cálculo comprende usuarios, descripciones de los dispositivos y detalles de permisos.
Página 70 14.4.2.2 PREGUNAS FRECUENTES Sobrescribir Usuarios – Al introducir los detalles de un usuario, que ya existe en el sistema, en la hoja de cálculo, las credenciales del usuario de la hoja de cálculo se tomarán como las más recientes y se sobrescribirá la información en los sistemas.
Página 71 3.3. NOTA: Dependiendo de la configuración de sus Taquillas Traka Touch, el puerto USB puede estar ubicado dentro del compartimento de una taquilla. En este caso, la puerta se abrirá automáticamente a través de este proceso y le dará acceso al puerto USB.
Página 72 9. Una vez que complete la tabla, mostrará que la importación fue un éxito. Ahora, puede quitar el dispositivo de memoria USB. NOTA: Si hay un error en la importación, por favor póngase en contacto con Soporte Técnico usando la página de la parte posterior de este documento.
Página 73 14.5 OPCIONES GENERALES NOTA: El acceso a las Opciones Generales debe ser realizado por un administrador. 1. Acceda al sistema y haga clic en el botón Administrador. 2. Haga clic en General. Aparecerá la pantalla siguiente: Desconexión usuario Este parámetro define el tiempo sin actividad que transcurrirá entre la última interacción del usuario con el sistema y la desconexión de este.
Página 74 "Dispositivo devuelto no autorizado" si se ha devuelto a la posición correcta. Pantalla Liberación Dispositivo La última aplicación de Traka Touch puede mostrar una pantalla de selección que aparece cuando un usuario válido se conecta al sistema, dependiendo de si está habilitada esta opción en las opciones generales. Esta pantalla de selección puede tener uno o ambos de los siguientes botones, dependiendo de lo que se haya...
Página 75 Posición alarma de atraco Seleccionando una posición aquí, se asignará una alarma de atraco en la posición correspondiente en el sistema. Cuando se retire un dispositivo de esa posición, la alarma se disparará automáticamente generando un evento. Volumen Audio Este control deslizante le permite ajustar el volumen del sistema. Sólo tiene que seleccionar el nivel apropiado de 0% a 100%.
Página 76 NIC. 14.6.1 FORZAR TLS 1.2 Dentro de la Administración de la red de Traka Touch, hay una opción de administración llamada Forzar TLS 1.2 Esta opción está desactivada por defecto y, en este estado, Traka Touch se comunicará con TrakaWeb mediante TLS 1.0.
Página 77 IMPORTANTE: Está disponible una opción de diagnóstico dentro de la Administración de red. Con Forzar TLS 1.2 habilitado, puede configurar los niveles de registro de TLS 1.2. Esto solo debe usarse bajo la guía del Soporte de Traka. 14.6.2 CONFIGURAR NIC (CONTROLADOR DE INTERFAZ DE RED) Al seleccionar el botón NIC, accederá...
Página 78 TrakaWeb. La pantalla Estadísticas muestra varios datos sobre el estado de la conexión entre Traka Touch y TrakaWeb. En la parte superior de la página hay LED en pantalla que indican la etapa de comunicación con TrakaWeb.
Página 79 SNMP solo será compatible con la versión 2.13 o superior de la aplicación Traka Touch. NOTA: Traka Touch solo admitirá SNMP v2. 1. Acceda al sistema y seleccione el botón Admin. 2. Seleccione el botón Red.
Página 80 Una vez que haya terminado de ingresar la información requerida en la Administración de SNMP, podrá configurar el servicio SNMP. El estado del servicio se puede ver en la Administración de SNMP en el sistema Traka Touch. 6. Acceda al sistema como usuario administrador y navegue hasta la pantalla Administración de SNMP.
Página 81 Error de sincronización. NOTA: Esta tabla es correcta a partir de la aplicación Traka Touch v2.0.0 Los bloques se volverán negros por cada etapa de comunicación que comience. Si se produce un error en cualquier etapa, entonces, el bloque final se pondrá en negro, después en gris durante un segundo antes de volver a intentar de nuevo el ciclo.
Página 82 SSL/TLS para configurar una sesión segura. Para obtener más información, consulte TD0179 - Cambio de certificados en TrakaWeb y Traka Touch. En v2.3.0 o posterior del software de aplicación, se agrega una nueva pantalla para la gestión de certificaciones.
Página 83 1. Cuando el sistema solicite si el certificado requiere una clave privada, seleccione No. 2. Asegúrese de que el almacén donde se va a importar el certificado sea Raíz y seleccione Confirmar. 3. Una vez completado se mostrará un mensaje confirmando que el certificado ha sido importado. V5.2 19/10/21 UD0090 83 de 149...
Página 84 14.6.6 AÑADIR UN CERTIFICADO DE CLAVE PÚBLICA (PRE V2.3.0) Ingrese al sistema operativo Traka Touch seleccionando el ícono Cog en el menú Admin, seguido de Yes para salir de Windows CE. 1. Desde el menú de inicio de Touch OS, seleccione Configuración y Panel de control.
Página 85 14.7 ADMINISTRAR EL LECTOR La Sección de Administración del lector le permite definir los ajustes predeterminados del sistema para todos los usuarios con PIN. NOTA: El acceso a las opciones generales debe llevarse a cabo por un administrador. Consulte "Acceso al sistema"...
Página 86 14.8 BUSCADOR El buscador muestra información detallada sobre el dispositivo y el Usuario. Esta información incluye:  El último usuario de un dispositivo.  El usuario actual de un dispositivo.  El estado de un dispositivo.  La posición del dispositivo. ...
Página 87 14.9 IDIOMAS El sistema Traka Touch soporta múltiples idiomas, ajustándose al usuario. Puede cambiar el idioma por defecto para todo el sistema, aunque cada usuario puede cambiar el idioma con el que interactuará con Traka Touch. 14.9.1 CAMBIAR EL IDIOMA PARA UN SÓLO USUARIO Desde la pantalla principal antes de identificarse, tiene varias opciones de idioma que puede elegir.
Página 88 14.9.2 CAMBIAR EL IDIOMA PARA UN USUARIO NOTA: Esta acción sólo puede realizarse por un usuario Administrador. 1. Acceda al sistema. 2. Haga clic en Admin. 3. Haga clic en Usuarios. 4. Resalte el usuario y haga clic en Editar. 5.
Página 89 3. Desde aquí puede seleccionar el idioma predeterminado para el sistema. Para cambiar el idioma, simplemente use el menú desplegable para navegar al idioma deseado. NOTA: Por defecto el idioma del sistema Traka Touch se establece en español. 4. Una vez que haya seleccionado el idioma deseado, haga clic en Guardar.
Página 90 14.10 ALARMAS Hay tres relés de alarmas montados en la placa base de Traka Touch que pueden ser configurados para activarse o desactivarse según algunas condiciones. Para configurar alarmas se tiene que identificar un administrador al sistema. Para más detalles sobre cómo acceder, por favor, diríjase a la sección ‘Acceso al...
Página 91 14.10.1 MÚLTIPLES SALIDAS DE ALARMA POR RELÉ Esta característica permitirá múltiples salidas de alarma de los 3 relés principales en el tablero de control. Esto permitirá múltiples eventos de alarma de naturaleza similar en una sola salida de relé. A continuación, se puede alertar a un usuario sobre una situación a través de su sistema de monitoreo remoto.
Página 92 14.10.2 TABLA DE EVENTOS DISPARADORES DE ALARMA La tabla siguiente muestra una lista de los eventos de Alarma: Evento que activa la alarma Evento que desactiva la alarma Batería Crítica Alimentación restablecida Batería desconectada Batería conectada Batería baja Alimentación restablecida Batería/Alarma Panel abierto Batería/Alarma Panel cerrado Dispositivo CAN indetectable...
Página 93 14.11 TIEMPO LÍMITE/TEMPORIZADOR El límite de tiempo se usa para restringir la cantidad de tiempo que un artículo está fuera del sistema, o el tiempo que un usuario puede tener un dispositivo en su poder. Hay dos tipos diferentes de límite de tiempo: ...
Página 94 14.11.1.2 PROCESO USUARIO 1. Un usuario accederá al sistema. 2. El usuario entonces intentará retirar un dispositivo con Tiempo límite. Aparecerá un mensaje que indica que está bajo temporizador y que se debe entregar en el tiempo definido por el usuario, por ejemplo, a las 17:00 del mismo día que se retira.
Página 95 5. En la parte inferior derecha de la pantalla, seleccione Opciones para ir a la página de Tiempo Límite. 6. A partir de aquí, seleccione el número de horas y minutos de tiempo límite desde el cuadro despegable y ajuste las horas y los minutos con las teclas de flechas direccionales. 7.
Página 96 La activación de Suprimir notificación tiempo límite, evita que se muestren las notificaciones de los temporizadores. No afecta a la funcionalidad del temporizador. 1. Después de iniciar sesión en el sistema Traka Touch con su PIN de identificación, tarjeta magnética o huella digital, haga clic en Admin.
Página 97 En la siguiente pantalla 'Opciones Generales', un usuario puede activar o desactivar la opción 'Suprimir notificación Tiempo Límite'. 4. Haga clic en el icono para activar la opción. 5. Haga clic en el icono para desactivar la opción. Una vez realizada la selección, haga clic en "Guardar" para continuar. V5.2 19/10/21 UD0090 97 de 149...
Página 98 NOTA: FIFO avanzado requiere TrakaWeb, por lo tanto, no se puede usar en un Traka Touch independiente. Para obtener más información sobre FIFO Avanzado en TrakaWeb, consulte UD0232 – Guía de usuario TrakaWeb FIFO y FIFO Avanzado.
Página 99 14.13 AJUSTE DE DATOS La sección de administración de datos le permite definir las opciones y herramientas de la base de datos SQL CE. Para editar estas opciones un usuario administrador se tiene que identificar en el sistema. Para más detalles sobre cómo acceder, por favor, diríjase a la sección ‘Accediendo al sistema’.
Página 100 Página herramientas Al hacer clic en el botón de Herramientas, irá a la página de herramientas de Base de Datos SQL CE. Desde aquí podrá hacer lo siguiente:  Copia de seguridad de la base de datos en la tarjeta SD. ...
Página 101 14.14 AJUSTES ALIMENTACIÓN La sección de administración de energía le permite cambiar el brillo de la pantalla táctil bajo algunas condiciones, como cuando el nivel de batería es crítico o bajo, o cuando el sistema se está ejecutando en la red, etc.
Página 102 3.3. NOTA: Dependiendo de la configuración de sus Taquillas Traka Touch, el puerto USB puede estar ubicado dentro del compartimento de una taquilla. En este caso, la puerta se abrirá automáticamente a través de este proceso y le dará acceso al puerto USB.
Página 103 Si su sistema no tiene un puerto USB ubicado dentro del compartimento de la taquilla, deberá acceder al interior de la inteligencia Traka Touch abriendo el panel de control. Consulte la sección "Apertura del panel control" para obtener más información.
Página 104 La sección de ayuda contiene toda la información sobre su contacto en caso de asistencia. El icono de ayuda está en la pantalla principal de Traka Touch y no necesita que un usuario se identifique al sistema para su uso.
Página 105 La base de datos contiene toda la información que necesita Traka para funcionar, incluyendo los usuarios, dispositivos, llaves y el historial de eventos. Traka Touch se suministra con una tarjeta SD para almacenar la copia de seguridad de la base de datos. La base de datos en vivo se almacena en el Flash disk. Si no se hace copia de seguridad con regularidad y la máquina falla por cualquier razón, usted tendrá...
Página 106 Compactar la base de datos – Compacta el espacio desperdiciado en la base de datos mediante la creación de un nuevo archivo desde el archivo existente y elimina permanentemente los datos que han sido eliminados en Traka Touch, por ejemplo, registro de usuarios.
Página 107 3. Cuando se haya completado con éxito, haga clic en Sí. Copia de seguridad de la base de datos en una memoria USB Esta opción hará una copia de seguridad completa de su base de datos en la memoria USB. NOTA: Para obtener más información sobre la memoria USB, consulte la sección 5.4.
Página 108 5. Cuando la exportación haya acabado, puede quitar su dispositivo USB y cerrar la puerta. Volverá al menú de administración de la aplicación. V5.2 19/10/21 UD0090 108 de 149...
Página 109 (Otros modelos no han sido testados). 15.2.2 SISTEMA OPERATIVO TRAKA TOUCH Para que el lector de huella Sagem MorphoSmart trabaje con Traka Touch, se necesita tener instalado Windows CE versión 1.9 o posterior. Navegue en la sección de ayuda para comprobar la versión.
Página 110 Al inicio de la aplicación o cuando un (nuevo) lector se una al sistema mientras se ejecuta la aplicación, la aplicación inicializará el lector y enviará todas las plantillas desde la base de datos Traka Touch SQL CE al lector –...
Página 111 15.5 CÓMO DAR DE ALTA UN USUARIO Hay dos formas de registrar las huellas dactilares de los usuarios en el sistema Traka Touch:  Registro manual por un administrador  Mediante un registro ID 15.5.1 REGISTRO MANUAL POR UN ADMINISTRADOR Este método requiere que estén presentes tanto el administrador como el usuario.
Página 112 La longitud máxima permitida para el identificador de pre- alta es de 30 caracteres. 2. Importe la hoja de cálculo del usuario al sistema Traka Touch. 3. Desde la pantalla de inicio de sesión, el usuario debe seleccionar el botón Alta.
Página 113 4. Ahora el usuario puede introducir su Registro ID asignado y presionar 5. Siga las instrucciones en pantalla para tomar 3 capturas de la huella digital de los usuarios. Este proceso es el mismo que se muestra en la sección anterior "Inscripción manual por administrador".
Página 114 15.7 CONSEJOS PARA EL REGISTRO Para obtener la mejor calidad de imagen, es necesario:  Maximizar el contacto entre huella y sensor.  Colocar el centro de la yema del dedo en el centro del sensor.  Para asegurar una buena calidad de contacto: Deje el dedo en el sensor al menos 2 segundos o espere hasta que la luz del sensor se apague.
Página 115 El sistema de bloqueo remoto es una función opcional que restringe al usuario la interacción con el sistema cuando se activa una alarma externa. Una tercera parte de la alarma está conectada a Traka Touch y cuando se activa, pondrá el sistema en “Bloqueo”.
Página 116 Mientras el sistema esté en este estado, aparecerá un mensaje en la parte superior de la pantalla, dentro de la bandera. El mensaje dice “Sistema bloqueado”. Esto también permanecerá el tiempo que el sistema esté en bloqueo. Los usuarios ya registrados, en un estado de alarma, todavía podrán navegar al menú de administrador, si tienen los permisos adecuados.
Página 117 17. SWITCHES ANTISABOTAJE Se ha instalado una switch (interruptor) antisabotaje en el sistema de taquillas Traka Touch que, cuando se activa, mostrará un mensaje en la pantalla táctil y registrará un evento. El mensaje se mostrará en la barra naranja en la parte superior de la pantalla. El sistema también hará sonar una alarma mientras el interruptor está...
Página 118 El registro de notas es una función opcional de coste que permite al usuario ingresar una nota en un cuadro de diálogo en pantalla en el sistema Traka Touch al eliminar o devolver un dispositivo. Se puede ingresar un máximo de 255 caracteres a la vez.
Página 119 Antes de que pueda usarse, deberá habilitarse en su sistema Traka Touch instalando un archivo de configuración. Traka generalmente lo lleva a cabo durante la producción, pero si es necesario, puede agregar el archivo de configuración a su propio sistema existente.
Página 120 El servicio de actualización en tiempo real es una función de opción de pago que proporcionará información de cambio de estado en tiempo real desde Traka Touch al motor de integración v2 utilizando un intermediario de mensajes sistema por sistema.
Página 121 La opción de apertura de emergencia será una característica estándar en todos los sistemas de taquillas Traka Touch que usan Traka Touch v2.3 y superior con TrakaWeb v3.3 y superior. Permitirá a un usuario con la opción habilitada en su perfil abrir todas las puertas en un sistema de taquillas. Esto se logrará en orden secuencial y lo más rápido posible simplemente presionando el icono de Emergencia...
Página 122 19.1 USAR APERTURA DE EMERGENCIA Con la opción de “Apertura de emergencia” habilitada, acceda al sistema Traka Touch usando el teclado, la huella digital o la tarjeta. Se le presentará la siguiente pantalla: 1. Luego, seleccione el icono de Emergencia en la pantalla táctil. Todas las puertas del sistema de taquillas se abrirán secuencialmente.
Página 123 Si elige seleccionar el botón Cerrar sesión en la pantalla sin cerrar primero todas las puertas, seguirá conectado hasta que se hayan cerrado todas las puertas como se detalla a continuación. 2. Seleccione el botón Cerrar sesión para salir. Si 1 o más puertas permanecen abiertas, no se cerrará la sesión por completo y verá la siguiente pantalla que indica qué...
Página 124 El siguiente ejemplo muestra un sistema de taquillas que contiene dispositivos defectuosos no críticos y críticos. 1. Con la opción de Apertura de Emergencia habilitada, acceda al sistema Traka Touch usando el teclado, la huella digital o la tarjeta. 2. Seleccione el icono de Apertura de Emergencia en la pantalla táctil.
Página 125 3. Haz clic en Aceptar para continuar. Un usuario con el rol de Administrador de registro de fallos podrá seleccionar el dispositivo desde la pantalla táctil. 4. Seleccione el dispositivo con el fallo crítico. En la siguiente pantalla, se le pedirá que reconozca que el dispositivo tiene un fallo crítico. 5.
Página 126 Si su sistema es una configuración independiente, es decir, no está conectado a TrakaWeb, la opción de otorgar o revocar el permiso de Apertura de Emergencia a un Usuario puede llevarse a cabo en Traka Touch. 1. Después de iniciar sesión, seleccione el usuario al que desea otorgarle la opción Apertura de emergencia y luego seleccione Editar y luego Acceso.
Página 127 Asegúrese de que los usuarios se laven bien las manos después de su uso. 20.1.2 LIMPIAR LA PANTALLA TRAKA TOUCH La pantalla Traka Touch, por diseño, es un dispositivo electrónico sensible y, por lo tanto, se debe tener especial cuidado al limpiar.
Página 128 Por lo tanto, para apagar el sistema de forma segura y evitar cualquier pérdida de datos, siga los pasos a continuación: Para encender/apagar el sistema, deberá acceder a la placa base de Traka Touch ubicada en la parte posterior del panel de control.
Página 129 El sistema Traka Touch funciona con la devolución fija de los dispositivos, lo que quiere decir que los dispositivos deben ser devueltos a la posición en la cual se cogieron. Por defecto el sistema no sabe dónde tiene que ir un dispositivo antes de que se asocie el número de serie a la posición en el sistema.
Página 130 8. Le pedirá configurar todos los dispositivos, haga clic en el botón Sí. 9. Aparecerá un mensaje pidiéndole si quiere reemplazar el dispositivo que retiró por el nuevo dispositivo, haga clic en Sí. 10. La lista de dispositivos se empezará a rellenar añadiendo el nuevo dispositivo. Este proceso se muestra a través de una pequeña barra azul en la parte superior derecha de la ventana.
Página 131 Panel de control, comuníquese con Traka utilizando los detalles de contacto en la última página de este documento. Todos los sistemas de Taquillas Traka Touch se suministran con 2 llaves maestras que se utilizan para acceder al Panel de control.
Página 132 20.6 UBICACIÓN DEL NÚMERO DE SERIE/PLACA DE CALIFICACIÓN Cada sistema Traka tiene una etiqueta de número de serie/placa de clasificación adjunta. Esta etiqueta contiene no solo el número de serie exclusivo del sistema, sino también información eléctrica. En algunos escenarios, puede ser necesario acceder a esta etiqueta. Las taquillas Traka se pueden diseñar de varias formas, lo que significa que la ubicación exacta de la placa de características puede diferir entre sistemas.
Página 133 20.6.2 PANTALLA CAPACITIVA En todos los modelos de taquillas equipadas con pantalla capacitiva, la placa de características se encuentra en la parte superior de una taquilla, cerca de su borde posterior. 20.7 PLACA BASE TRAKA TOUCH 20.7.1 PLACA BASE IMX28 V5.2 19/10/21...
Página 134 LCD de 5 pulgadas. Este tablero de control es necesario al actualizar un sistema de 16 bits a Traka Touch. Cada tipo de conector puede identificarse por un número ubicado en la placa a la derecha del conector. 7, para una pantalla de 7 pulgadas y 5, para una pantalla de 5 pulgadas.
Página 135 El conector Lector 1 es compatible con lectores de tarjeta Wiegand y Clock & Data y comparte las mismas conexiones que Traka Touch original y la placa 16-bit. La conexión de lector de 12V está limitada a 12V, pero si está...
Página 136 La versión 1.0 de la placa de control iMX6 incorpora 2 conexiones de cable de datos LCD. De manera similar a la tarjeta de control anterior, hay conectores de 7” y 5” para usar con una pantalla LCD de 7” y 5” respectivamente.
Página 137 El conector Reader 1 admite lectores de tarjetas Wiegand y Clock & Data y comparte el mismo pin-out que el Traka Touch original y la placa de 16 bits. La conexión del lector de 12 V está limitada a 12 V, pero si funciona con la batería de respaldo, rastreará...
Página 138 La vida útil de la batería es típicamente de 5 años. En caso de que sea necesario reemplazar la batería, es importante que se reemplace con el tipo correcto. 20.8.1 ESPECIFICACIÓN DE LA BATERÍA Traka recomienda la siguiente batería para el sistema de Taquillas Traka Touch:  Batería de plomo ácido sellada Yuasa NP7-12 12V 7Ah 20.8.2 LOCALIZACIÓN DE LA BATERÍA...
Página 139 Otros tipos de taquillas pueden tener la batería ubicada detrás del panel de control en uno de los compartimentos de la taquilla. Si ese es el caso, solo necesitará insertar la llave maestra en la cerradura de ese compartimiento y abrir la puerta. La batería estará...
Página 140 20.8.3 DETALLES DE CONEXIÓN DE LA BATERÍA El siguiente diagrama muestra los detalles de conexión de la batería de respaldo Traka Touch. Para obtener detalles sobre dónde conectar la batería a la Placa Base Traka Touch, consulte la sección "Placa Base Traka Touch ".
Página 141 2. Se le preguntará si desea exportar la "Base de datos actual". La puerta se abrirá y deberá insertar una memoria USB. 3. Puede cambiar el nombre del archivo de base de datos si lo desea utilizando el teclado proporcionado. Una vez terminado, haga clic en el botón 21.
Página 142 21.2 DESCONECTAR BATERÍA La batería está conectada a la Placa Base Traka Touch ubicada en la parte posterior del panel de control. Para desconectar la batería, desconecte con cuidado el conector de la Placa Base Traka Touch. ADVERTENCIA: Nunca desconecte los cables del conector verde mientras el cable aún esté conectado a los terminales de la batería.
Página 143 22. SOPORTE TÉCNICO Si necesita contactar con Traka Iberia/distribuidor para soporte técnico, vaya a la página principal de la sección de ayuda y proporcione los detalles siguientes:  Código soporte  Número serie armario  Versión App  Versión SQL CE DB ...
Página 144 Customer or dealing with the subject matter of this EULA, including under which payment is made for the Hardware by the Customer. "Company" means ASSA ABLOY Ltd trading as Traka and shall include the Company's successors and assigns.
Página 145 Patents, Designs and Copyright The Embedded Software is licensed, not sold, to the Customer by the Company for use only under the terms of this EULA. The Company and its licensors retain all proprietary interests and rights in and over the Embedded Software and reserve all rights not expressly granted to the Customer under this EULA including all Intellectual Property Rights which shall remain the exclusive property of the Company or its licensors.
Página 146 12. Communications and Notices 12.1 All communications or notices that the Customer is required to provide to the Company under this EULA shall be sent to the following address: Traka – ASSA ABLOY 30 Stilebrook Road, Olney, Milton Keynes, MK46 5EA, United Kingdom or such other address of which the Company makes the Customer aware from time to time.
Página 147 12.2 Any notice given in accordance with Clause 12.1 will be deemed to have been served: 12.2.1 if delivered to or left at the Company’s address, at the time the notice is delivered to or left; or 12.2.2 if delivered by pre-paid first class post or mail delivery service providing proof of delivery, at 9:00am on the second Business Day after the date of posting.
Página 148 17.6.2 shall provide notification of changes to Authorised Sub-Processors of Agreement Personal Data to the Customer at least 14 calendar days in advance to provide the Customer with the opportunity to object to the change. The Customer shall be deemed to accept the change if an objection is not received within 10 calendar days of notification.

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