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Solución de problemas
¡NOTA!
En caso de otros códigos de error: anote el código del error y póngase en contacto con el de-
partamento de servicio.
Solución de problemas de Wi-Fi
Síntoma
No se ve el icono de wifi
La configuración de wifi falló.
La red doméstica no se muestra
durante el proceso de configura-
ción de la conexión.
La placa de cocción se muestra
desconectada en la aplicación
móvil
Otro problema de wifi.
El proceso de actualización de
firmware falló.
56
Causa posible
Wifi desactivado.
Problemas con la red domésti-
ca.
La red doméstica no está en
2,4 GHz, la red está oculta o la
intensidad de la señal es dema-
siado débil.
El wifi está desactivado o hay
problemas con la red domésti-
ca.
Diferentes causas.
Se perdió la conexión a Internet
o se cortó la fuente de energía.
Solución
Con la placa apagada, toque la
tecla de encendido/apagado y
manténgala presionada durante
5 segundos.
Compruebe que la señal de su
red doméstica sea fuerte y que
la conexión a Internet funcione.
Compruebe la configuración de
su red. Asegúrese de contar
con una red visible de 2,4 GHz.
Si la señal es demasiado débil,
intente acercar el enrutador de
red al electrodoméstico.
Compruebe que el wifi esté ha-
bilitado y que funcione la cone-
xión a Internet en su red domés-
tica. Si fuera necesario, repita la
configuración de la conexión.
Desactive el wifi y actívelo nue-
vamente. Verifique que la cone-
xión a Internet en su red domés-
tica esté funcionando. Si fuera
necesario, repita la configura-
ción de la conexión.
Más solución de problemas dis-
ponible en www.connectlife.io o
póngase en contacto con el de-
partamento de servicio.
Asegúrese de que la fuente de
energía no esté terminada y que
la conexión a Internet sea esta-
ble antes de volver a intentarlo.
Si el error ocurre nuevamente,
comuníquese con el departa-
mento de servicio.
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