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garantia, ou se os documentos ou elementos de
prova necessários para afirmar os defeitos, de
acordo com a presente declaração, só estiverem
presentes após o fim do termo de garantia, o
utilizador não terá quaisquer direitos em virtude
da presente garantia.
4. Notificação imediata dos defeitos
Quando o utilizador descobre um defeito no
aparelho, compromete-se a comunicá-lo sem
demora à Laurastar. Se o utilizador não o fizer,
perderá os direitos conferidos pela presente
garantia.
5. Métodos de reivindicação dos direitos
decorrentes da presente declaração
A fim de fazer valer os direitos resultantes desta
garantia, o utilizador deve também contactar o
departamento de Apoio ao Cliente da Laurastar:
• por telefone
• por e-mail
• por fax.
Deve seguir as instruções do departamento de
Apoio ao Cliente e enviar, por sua conta e risco:
• o aparelho com o(s) defeito(s)
• uma cópia do contrato, da fatura ou do recibo
de compra ou qualquer outro documento
adequado como prova da data ou local da
compra.
O departamento de Apoio ao Cliente está
disponível para fornecer qualquer informação
adicional sobre este assunto.
Encontrará outros endereços de importadores e
parceiros de serviço oficiais em
www.laurastar.com.
Se um aparelho for devolvido ao centro de
assistência aprovado pela Laurastar quando
não existir qualquer defeito, o utilizador será
responsável pelos custos de envio e devolução.
6. Serviço pós-venda Laurastar™
Se um aparelho Laurastar for entregue num centro
de assistência autorizado para uma intervenção
que não seja abrangida por qualquer cláusula
de garantia ou após o período da garantia,
essa intervenção será considerada como uma
"reparação fora de garantia" e será faturada.
Cláusula especial aplicável apenas em França:
Para além da garantia contratual acima
detalhada, os clientes beneficiam da garantia
legal por defeitos ocultos previstos nos artigos
1641 e seguintes do Código Civil francês.
Cláusula especial aplicável apenas na China/
Taiwan:
A referida garantia não se aplica se a devolução
ou o pedido de reparação ou substituição do
produto defeituoso for feito na China/Taiwan,
exceto se se aplicarem todas as seguintes
condições:
1. O cliente deve fornecer todas as provas
necessárias, tais como o recibo de venda oficial,
o certificado de garantia, etc., a fim de provar
que o produto em questão foi adquirido no canal
de vendas oficial na China/Taiwan, que é direta
ou indiretamente autorizado pela Laurastar; e
2. Deve ser colocado um rótulo de certificação
obrigatório no respetivo produto pela Laurastar
relativamente à sua venda e utilização na China/
Taiwan.
Cláusula especial aplicável apenas na
República da Coreia:
A referida garantia não se aplica se a devolução
ou o pedido de reparação ou substituição do
produto defeituoso for efetuado na República
da Coreia, exceto se se aplicarem todas as
seguintes condições:
1. O cliente deve fornecer todas as provas
exigidas, tais como o recibo de venda oficial,
o certificado de garantia, etc., a fim de provar
que o produto em questão foi adquirido no
canal de vendas oficial na República da Coreia,
que é direta ou indiretamente autorizado pela
Laurastar; e
2. Deve ser colocado um rótulo de certificação
obrigatório no respetivo produto específico para
a República da Coreia.
3. A exclusão da República da Coreia da garantia
internacional entrou em vigor em junho de 2017.
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