Publicidad
Solución de problemas de red
?
Problema: intenta configurar una conexión inalámbrica a través del panel de control, pero el dispositivo HP All-in-One no se
conecta a la red.
Acción:
• En el direccionador inalámbrico, active las opciones de nombre de red de difusión y desactive el nombre de difusión
silenciosa.
• Acerque el direccionador inalámbrico al dispositivo HP All-in-One para asegurarse de que no hay obstáculos.
• Apague el direccionador inalámbrico, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
• Asegúrese de que utiliza el modo de comunicación inalámbrica y tipo de autenticación correctos. Consulte los pasos C1 a C3 .
• Consulte la Guía del usuario para obtener más detalles e información de solución de errores.
Problema: clave WEP o contraseña WPA no válida. Este problema puede deberse a haber escrito la información incorrectamente, a
haber cambiado las mayúsculas y minúsculas de la clave o contraseña, o bien a haber insertado espacios en blanco al principio o
al final.
Acción: vuelva a ejecutar el asistente de configuración inalámbrica y, a continuación, escribe la clave WEP o la contraseña WPA
correctamente, asegurándose de que no haya espacios en blanco al principio ni al final.
Problema: tengo SecureEasySetup, pero al ejecutar el asistente de configuración inalámbrica apareció una lista de redes disponibles
en la pantalla Select Network Name (Seleccionar nombre de red).
Acción: es probable que haya agotado el tiempo después de poner el direccionador inalámbrico en el modo SecureEasySetup.
Vuelva a poner el direccionador inalámbrico en el modo SecureEasySetup y, a continuación, vuelva a ejecutar el asistente de
configuración inalámbrica.
HP Photosmart C6100 All-in-One series
Basics Guide
Problema: no está seguro de que la red esté configurada correctamente.
Acción: para obtener información sobre cómo configurar una red, vaya a www.hp.com/support .
Escriba Photosmart C6100 y, a continuación, busque Network Setup (Instalación de red) .
Problema: aparece el mensaje de impresora no encontrada .
Acción: asegúrese primero de disponer de una conexión activa con el dispositivo HP All-in-One.
Busque un icono en la pantalla de gráficos en color. Si no ve ninguno, vuelva a la sección de su
tipo de conexión (B o C). Si dispone de una conexión activa, pruebe lo siguiente:
• Apague el dispositivo HP All-in-One, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
• Pruebe a desconectar el servidor de seguridad temporalmente.
Usuarios de red de cable (Ethernet):
• Compruebe el cable entre el direccionador y el dispositivo HP All-in-One.
• Compruebe el cable entre el equipo y el dispositivo HP All-in-One.
• Asegúrese de que la tarjeta LAN está configurada correctamente.
Consulte la Guía básica para obtener más información de solución de problemas y de configuración
adicional.
HP All-in-One • 15
Publicidad
