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Idiomas disponibles
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– Prodotti che presentano un forte imbrattamento e che quindi vengono rifiutati dal personale
di assistenza.
– Le richieste di risarcimento danni e i danni conseguenti sono generalmente esclusi dalla pre-
sente garanzia.
4.
Il periodo di garanzia è normalmente di 5 anni (12 mesi per le batterie / batterie ricaricabili) e i-
nizia con la data di acquisto del prodotto. È determinante la data riportata sulla ricevuta d'acqui-
sto originale. I reclami in garanzia devono essere presentati immediatamente dopo l'accertamen-
to delle condizioni dell'apparecchio. È esclusa la rivendicazione di diritti di garanzia dopo la sca-
denza del periodo di garanzia. La riparazione o la sostituzione del prodotto non comporta un'e-
stensione del periodo di garanzia, né l'avvio di un nuovo periodo di garanzia per il prodotto o per
i pezzi di ricambio installati. Questo si applica anche all'uso di un servizio in loco. Il prodotto inte-
ressato deve essere presentato o inviato al centro di assistenza clienti in condizioni di buona pu-
lizia generale, insieme a una copia della ricevuta d'acquisto, contenente i dati relativi alla data di
acquisto e alla denominazione del prodotto. Se un prodotto viene restituito incompleto, senza il
contenuto della fornitura completo, il valore degli accessori mancanti verrà detratto in caso di so-
stituzione del prodotto o di rimborso. I prodotti parzialmente o completamente smontati non pos-
sono essere accettati come richiesta di garanzia. In caso di reclamo ingiustificato o al di fuori del
periodo di garanzia, l'acquirente dovrà generalmente sostenere le spese di trasporto e il rischio
di trasporto. Si prega di segnalare preventivamente un reclamo in garanzia al centro di as-
sistenza (vedi sotto). Di norma, si concorda che il prodotto difettoso con una breve descrizione
del guasto venga inviato tramite spedizione di ritorno organizzata o - in caso di riparazione al di
fuori del periodo di garanzia - sufficientemente affrancata, rispettando le linee guida per l'imbal-
laggio e la spedizione appropriati, all'indirizzo di assistenza indicato di seguito. Per motivi di si-
curezza, al momento della restituzione il prodotto (a seconda del modello) deve essere
privo di qualsiasi materiale operativo. Il prodotto inviato al nostro Centro di assistenza deve
essere imballato in modo da evitare danni al prodotto oggetto del reclamo durante il trasporto.
Dopo la riparazione/sostituzione, vi restituiremo il prodotto gratuitamente. Se i prodotti non pos-
sono essere riparati o sostituiti, a nostra esclusiva discrezione potrà essere rimborsato un impor-
to pari al prezzo di acquisto del prodotto difettoso, tenendo conto di eventuali detrazioni per usu-
ra. Queste prestazioni di garanzia sono a beneficio del solo acquirente privato originale e non so-
no cedibili o trasferibili.
5.
Estensione del periodo di garanzia a 10 anni: Scheppach offre un'ulteriore estensione della
garanzia di 5 anni sui prodotti della serie Scheppach 20V. In questo modo il periodo di garanzia
totale per questi prodotti sale a 10 anni. Sono escluse le batterie / batterie ricaricabili, i caricabat-
terie e gli accessori. È possibile usufruire di questa estensione della garanzia registrando online
il prodotto Scheppach di questa gamma sul sito https://garantie.scheppach.com entro 30 giorni
dalla data di acquisto. Dopo la registrazione online, riceverete la conferma dell'estensione della
garanzia relativa all'articolo.
6.
Per presentare una richiesta di garanzia, si prega di contattare il nostro Centro di assisten-
za.
Utilizzare preferibilmente il modulo presente sulla nostra homepage: https://www.scheppa-
ch.com/de/service
Non inviateci alcun prodotto senza aver prima contattato e registrato il nostro Centro As-
sistenza.
Il contatto iniziale con il nostro Centro di assistenza è un prerequisito obbligatorio per
presentare una richiesta di garanzia. Le richieste di garanzia devono essere presentate entro
14 giorni dalla scoperta del difetto prima della scadenza del periodo di garanzia. A tal fine, sono
necessari lo scontrino d'acquisto originale e, se del caso, la conferma dell'estensione della ga-
ranzia relativa all'articolo.
www.scheppach.com
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