Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
19. GARANTIE ROBLIN
COMMERCIËLE
KLANTENSERVICE
COMMERCIËLE GARANTIE
De commerciële garantie van de firma
FRANKE FRANCE SAS voor de pro-
ducten van het merk ROBLIN is beperkt
tot de professionals in de distributie. Ze
geldt voor het Franse vasteland, Corsi-
ca en de Franse overzeese gebieden.
De commerciële garantie is een garan-
tie van 2 jaar op onderdelen (exclusief
arbeids- en transportkosten). Zij geldt
vanaf de datum van facturering van het
apparaat aan de consument, op voor-
waarde dat deze datum binnen 12
maanden valt vanaf de datum van ver-
koop door ROBLIN aan de Klant.
Teneinde de consument tevreden te
stellen bij elke service-interventie, ver-
bindt de Klant zich ertoe de consument
door te verwijzen naar de door ROBLIN
georganiseerde klantenservice tenein-
de de service zo snel mogelijk uit te voe-
ren. De klantenservice is bereikbaar op
het volgende nummer: 04 88 78 59 93
De gegevens die aan de ROBLIN servi-
ceafdeling moeten worden doorgege-
ven zijn:
- Een beschrijving van de geconstateer-
de storing
- De commerciële referentie van het
product en het serienummer ervan
- Een kopie van de aankoopfactuur van
de consument met diens contactgege-
vens.
Deze garantie geldt voor alle technische
of functionele problemen. Uitgesloten
van de commerciële garantie zijn:
- Defecten aan accessoires of ver-
bruiksartikelen (filters, lampen...),
- Schade, defecten en gebreken die te
wijten zijn aan externe oorzaken,
GARANTIE
EN
- Schade als gevolg van corrosie, slech-
te aansluiting of stroomvoorziening,
- Schade als gevolg van het niet nale-
ven van de door ROBLIN verstrekte in-
structies (installatie, montage...),
- Schade als gevolg van de wijziging
van de constructie en de kenmerken
van het apparaat van het merk ROBLIN,
- Storingen en schade als gevolg van
het gebruik van reserveonderdelen die
niet overeenkomen met de oorspronke-
lijk door ROBLIN geleverde onderdelen,
of als gevolg van gebrekkig onderhoud,
- Storingen als gevolg van professioneel
of commercieel gebruik van het appa-
raat.
BESCHIKBAARHEID VAN RESERVE-
ONDERDELEN
In toepassing van artikel R 111-3 van
het Consumentenwetboek garandeert
ROBLIN, voor producten die na 1 maart
2015 op de markt zijn gebracht, de be-
schikbaarheid van reserveonderdelen
die onontbeerlijk zijn voor het gebruik
van diens Producten gedurende een pe-
riode van 10 jaar vanaf de datum van
aankoop van het product door de con-
sument, waarbij de factuur het bewijs
vormt, op voorwaarde dat de datum van
aankoop binnen 12 maanden valt vanaf
de datum van verkoop door ROBLIN
aan de Klant.
99
99
Publicidad
