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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El funcionamiento del aparato puede provocar errores y funcionamientos incorrectos. Las siguientes
tablas contienen las posibles causas y notas para resolver un mensaje de error o funcionamiento
incorrecto. Se recomienda leer detenidamente las tablas que aparecen a continuación para ahorrarle
tiempo y dinero que le puede costar llamar al servicio técnico.
Problema
No se puede encender la
placa de inducción.
Los controles táctiles no
responden.
Los controles táctiles son
difíciles de operar.
Se está rallando el vidrio.
Algunas sartenes emiten
ruidos de agrietado o de
clics.
La placa de inducción
emite un pequeño zumbido
cuando se usa en una
configuración térmica alta.
Ruido del ventilador que
procede de la placa de
inducción.
Las sartenes no se
calientan y aparece en la
pantalla.
La placa de inducción o
una zona de cocinado
se ha apagado de forma
inesperada, suena un tono
y se muestra un código
de error (normalmente
alternando con uno o dos
dígitos en la pantalla del
temporizador de cocinado).
Causas posibles
No hay alimentación.
Los controles están bloqueados.
Puede que exista una fina película de
agua sobre los controles o puede que
use la punta del dedo cuando use los
controles.
Utensilios de cocina con borde duro.
Se ha usado un estropajo o productos
de limpieza inadecuados, abrasivos.
Esto puede estar provocado por la
fabricación de sus utensilios de cocina
(capas de diferentes metales que
vibran de forma diferente).
Esto está provocado por la tecnología
de la cocina por inducción.
Un ventilador de refrigeración
incorporado en su placa de inducción
se ha puesto en marcha para evitar
que los componentes electrónicos
se sobrecalienten. Puede continuar
funcionando incluso después de que
haya apagado la placa de inducción.
La placa de inducción no puede
detector la sartén porque no es apta
para la cocina de inducción.
La placa de inducción no puede
detector la sartén porque es
demasiado pequeña para la zona
de cocinado o no está debidamente
centrada.
Fallo técnico.
Asegúrese de que la placa de
inducción está conectada a la
corriente eléctrica y de que está
encendida. Compruebe si hay una
bajada de tensión en su hogar o
zona. Si ha comprobado todo y
el problema persiste, llame a un
técnico cualificado.
Desbloquee los controles. Véase la
sección «Uso de la vitrocerámica
de inducción» para obtener más
instrucciones.
Asegúrese de que el área de control
táctil está seca y use la yema del
dedo cuando toque los controles.
Use utensilios de cocina con bases
planas y suaves. Véase «Elección de
los utensilios de cocina adecuados».
Véase «Cuidados y limpieza».
Esto es normal en utensilios de
cocina y no indica ningún fallo.
Esto es normal, pero el ruido
debe disminuir o desaparecer
completamente cuando disminuya
la configuración térmica.
Esto es normal y no requiere
ninguna acción. No apague la
alimentación de la placa de
inducción del interruptor de la
pared mientras el ventilador está en
funcionamiento.
Use utensilios de cocina adecuados
para cocinas de inducción. Véase la
sección «Elección de los utensilios
de cocina adecuados».
Centre la sartén y asegúrese de que
la base coincide con el tamaño de la
zona de cocinado.
Anote las letras y números del error,
apague la alimentación de la placa
de inducción desde la toma de
pared y póngase en contacto con
un técnico cualificado.
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Qué hacer
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