Servicio De Atención Al Cliente Y Garantía - Vaillant ecoCRAFT exclusiv Instrucciones De Uso

Servicio de atención al cliente y garantía 9
Por su seguridad, exija siempre la corres-
pondiente acreditación que Vaillant pro-
porciona a cada técnico del Servicio Ofi-
cial al personarse en su domicilio.
Localice su Servicio Técnico Oficial en el
teléfono 902 43 42 44 o en nuestra web
www.vaillant.es
9.2 Garantía
Vaillant le garantiza que su producto
dispondrá de la Garantía Legal y,
adicionalmente, de una Garantía Comercial,
en los términos y condiciones que se indican
en el documento "Condiciones de Garantía"
anexo a este manual. El documento
"Condiciones de Garantía" podría estar
desactualizado como consecuencia de
modificaciones recientes en la Garantía Legal
y/o Comercial por lo que se le informa de que
puede verificar las condiciones de garantía
vigentes en el momento de adquisición de su
producto a través de la página Web
www.vaillant.es, o llamando al número de
teléfono 902 11 68 19.
Usted puede solicitar la activación de su
Garantía Comercial y la puesta en marcha
gratuita de su caldera a su Servicio Técnico
Oficial Vaillant o enviarnos el documento
"Solicitud de Garantía" anexo a este manual.
Si lo prefiere, también puede llamarnos al
902 11 68 19, o entrar en www.vaillant.es.
Condiciones de garantía
Salvo prueba en contrario se entenderá
que los bienes son conformes y aptos para
la finalidad que se adquieren y siempre
que se lleven a cabo bajo las siguientes
condiciones:
– El aparato garantizado deberá corres-
ponder a los que el fabricante destina
expresamente para la venta e instala-
ción en España siguiendo todas las nor-
mativas aplicables vigentes.
– El aparato haya sido instalado por un
técnico cualificado de conformidad con
la normativa vigente de instalación.
0020149571_03 ecoCRAFT exclusiv Instrucciones de uso
– El aparato se utilice para uso doméstico
(no industrial), de conformidad con las
instrucciones de funcionamiento y man-
tenimiento del fabricante.
– El aparato no haya sido manipulado du-
rante el periodo de garantía por perso-
nal ajeno a la red de Servicios Técnicos
Oficiales.
– Los repuestos que sean necesarios
sustituir serán los determinados por
nuestro Servicio Técnico Oficial y en to-
dos los casos serán originales Vaillant.
– La reparación o la sustitución de piezas
originales durante el periodo de garan-
tía no conlleva la ampliación de dicho
periodo de garantía.
– Para la plena eficacia de la garantía,
será imprescindible que el Servicio Téc-
nico Oficial haya anotado la fecha de
puesta en marcha.
– El consumidor deberá informar a
Vaillant de la falta de conformidad del
bien en un plazo inferior a dos meses
desde que tuvo conocimiento.
La garantía queda sin efecto en los si-
guientes supuestos:
– Inadecuado uso del bien, o no segui-
miento respecto a su instalación y man-
tenimiento, con lo dispuesto en las indi-
caciones contenidas en el libro de ins-
trucciones y demás documentación faci-
litad al efecto.
– Cualquier defecto provocado por la no
observación de las instrucciones de
protección contra las heladas.
– Quedan exentas de cobertura por ga-
rantía las averías producidas por cau-
sas de fuerza mayor, tales como, entre
otros fenómenos atmosféricos, geoló-
gicos, utilización abusiva y supuestos
análogos.
– Sobrecarga de cualquier índole: agua,
electricidad, gas y supuestos análogos.
– Cualquier avería, defecto o daño ge-
nerado en el equipo, cuando tenga por
origen la entrada en el mismo de com-
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