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Pasos
1.
Asegúrese de que su equipo portátil está conectado al puerto de administración de USB frontal, identificado mediante el
icono con un USB cable tipo A/A.
2.
En la pantalla IDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC), asegúrese de que el USB Management Port
Mode (Modo de puerto de administración de USB) está configurado como Automatic (Automático) o iDRAC Direct Only
(iDRAC directo solamente).
3.
Si el portátil está ejecutando el sistema operativo de Windows, compruebe que el controlador de dispositivo de la NIC de USB
virtual de iDRAC esté instalado.
4.
Si el controlador está instalado, asegúrese de que no estén conectados a cualquier red a través de Wi-Fi o cableados de
Ethernet, ya que iDRAC directo utiliza una dirección no enrutable.
Paso siguiente
Si la solución de problemas falla, consulte
Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie
Pasos
1.
Apague el sistema y todos los periféricos conectados al puerto serie.
2.
Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema queda resuelto, sustituya el cable de interfaz por uno que esté en buenas condiciones.
3.
Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo por uno equivalente.
4.
Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Paso siguiente
Si el problema persiste, consulte
Solución de problemas de una NIC
Pasos
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte
diagnóstico disponibles.
2.
Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora NIC.
3.
Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC.
•
Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.
•
Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores de red o que estén
dañados.
Extraiga y vuelva a instalar los controladores si es preciso. Consulte la documentación de la NIC.
•
Si es preciso, cambie la configuración de autonegociación.
•
Utilice otro conector del conmutador o del concentrador.
4.
Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y de que los protocolos estén vinculados. Consulte la
documentación de la NIC.
5.
Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y confirme que los puertos NIC estén habilitados en la pantalla Integrated
Devices (Dispositivos integrados).
6.
Asegúrese de que las NIC, núcleos y conmutadores de la red estén todos definidos con la misma velocidad de transmisión de
datos y el mismo dúplex. Consulte la documentación para cada dispositivo de red.
7.
Asegúrese de que todos los cables de red sean del tipo adecuado y no superen la longitud máxima.
Paso siguiente
Si la solución de problemas falla, consulte
Obtención de
ayuda.
Obtención de
ayuda.
Uso de los diagnósticos del sistema
Obtención de
ayuda.
para obtener las pruebas de
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