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Mantenimiento
Problema: La instalación no se ha completado con éxito. Al finalizar la instalación, parece ser que
las opciones OneTouch del escáner no funcionan correctamente.
Una causa probable es que algunos programas del controlador ya están instalados en su
ordenador para otro escáner. Pueden estar interfiriendo con la instalación y las opciones de
OneTouch; debe eliminar esos otros controladores y volver a instalar su escáner Xerox
panel de control de Windows puede eliminar estos programas. Consulte el manual del usuario
provisto con el otro hardware del escáner para obtener instrucciones sobre cómo quitar el
controlador y el software de esa unidad.
Problema: El ordenador sigue mostrándome mensajes de error de espacio en el disco duro.
El requisito mínimo de espacio libre en el disco duro es para la instalación del controlador del
escáner y el escaneo básico de baja resolución. Los escaneos de alta resolución dan como
resultado archivos de más de 1 gigabyte. Libere espacio en su disco duro para que el software
pueda guardar las imágenes escaneadas.
Problema: El papel atasca el AAD.
Para reducir la cantidad de atascos de papel, alise y enderece el papel antes de escanear y ajuste
las guías al tamaño del papel. El papel alimentado en el AAD en ángulo puede hacer que el
mecanismo de alimentación se atasque. Si el papel se atasca con mayor frecuencia, intente
limpiar el rodillo con un paño suave humedecido con alcohol isopropílico. El polvo excesivo en el
rodillo puede hacer que parezca desgastado y provocar problemas de alimentación de papel.
Consulte
"Limpieza del vidrio del escáner y de las placas de fondo"
limpieza.
Problema: El AAD no alimenta las páginas correctamente.
Un rodillo sucio o desgastado puede hacer que los documentos se alimenten torcidos en ángulo o
que se alimenten varias páginas al mismo tiempo. Primero, intente limpiar los rodillos como se
describe en
"Limpieza del vidrio del escáner y de las placas de
posible que sea necesario reemplazar los rodillos de separación y/o de alimentación. Consulte
"Reemplazar los rodillos".
Problema:Si se desconecta el cable USB durante un escaneo, el escáner no se vuelve a conectar
cuando se vuelve a enchufar el cable USB.
Desconecte la fuente de alimentación del escáner y vuelva a conectarla.
Si el escáner no se vuelve a conectar:
1.
Desenchufe la fuente de alimentación del escáner.
2.
Reinicie el ordenador.
3.
Una vez finalizado el reinicio, vuelva a enchufar la fuente de alimentación.
Problema: El escáner informa sobre un error de doble alimentación cuando en el escáner solo hay
una página.
Pruebe de limpiar el sensor de detección de doble alimentación. Si hay polvo en el sensor puede
evitar que el sensor funcione correctamente.
Guía de usuario
®
Xerox
D35wn Scanner
®
. En el
para ver las instrucciones de
fondo". Si el problema persiste, es
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