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RESOLVER OTROS PROBLEMAS
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al servicio
técnico.
Problema en la pantalla táctil
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
La pantalla táctil
Apague la máquina y vuelva a encenderla. Si el
problema persiste, llame al servicio técnico.
está en blanco.
Problemas de alimentación de papel
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El papel se atasca
Elimine el atasco de papel. (Consulte la sección
"Solución de atascos de papel" en la página 91.)
durante la
impresión.
Los papeles se
•
Compruebe la capacidad máxima de la
adhieren entre sí.
bandeja. (Consulte la sección
"Especificaciones sobre los materiales de
impresión" en la página 35.)
•
Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado. (Consulte la sección
"Especificaciones sobre los materiales de
impresión" en la página 35.)
•
Retire el papel de la bandeja y doble o airee
las hojas.
•
La humedad puede ocasionar que los papeles
se adhieran unos con otros.
La máquina no
•
Es posible que se hayan cargado distintos
acepta varias hojas
tipos de papel en la bandeja. Cargue papel de
juntas.
un solo tipo, tamaño y gramaje.
•
Si el atasco fue ocasionado por varias hojas,
retírelas. (Consulte la sección "Solución de
atascos de papel" en la página 91.)
El papel no se
•
Verifique si hay obstrucciones en el interior del
introduce en la
dispositivo y, de ser así, elimínelas.
máquina.
•
El papel no se ha cargado correctamente.
Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo de manera correcta.
•
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja.
•
El papel es demasiado grueso. Utilice sólo
papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la máquina. (Consulte la
sección "Especificaciones sobre los materiales
de impresión" en la página 35.)
•
Si los originales no se introducen en la
máquina, es posible que se deba sustituir la
almohadilla de goma del DADF. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
ESTADO
El papel se atasca
continuamente.
Las transparencias
se pegan unas con
otras en la salida
del papel.
Los sobres se
tuercen o no se
introducen
correctamente.
Solución de problemas_101
SOLUCIONES RECOMENDADAS
•
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja. Si está
imprimiendo con materiales especiales, utilice
la bandeja multiusos.
•
El tipo de papel que se está utilizando no es el
apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con
las especificaciones requeridas por la
máquina. (Consulte la sección
"Especificaciones sobre los materiales de
impresión" en la página 35.)
•
Es posible que haya algún tipo de residuo en el
interior de la máquina. Abra la cubierta frontal
y retire los residuos existentes.
•
Si los originales no se introducen en la
máquina, es posible que se deba sustituir la
almohadilla de goma del DADF. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Utilice sólo transparencias diseñadas
específicamente para impresoras láser. Retire las
transparencias conforme salgan de la máquina.
Compruebe que las guías del papel estén
ajustadas a ambos lados de los sobres.
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