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ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Arrugas o pliegues
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte la sección "Especificaciones sobre los
materiales de impresión" en la página 35.)
•
Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel 180°
en la bandeja.
Parte posterior de
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el interior
de la máquina. Póngase en contacto con el
las copias impresas
servicio técnico.
sucia
Páginas en color
•
Es posible que la unidad de imágenes no esté
sólido o en negro
instalada correctamente. Extraiga el cartucho y
vuelva a insertarlo.
•
Es posible que la unidad de imágenes esté
defectuosa y deba sustituirse. Retire la unidad
A
de imágenes e instale una nueva. (Consulte la
sección "Sustitución de la unidad de
imágenes" en la página 86.)
•
Es posible que la máquina precise reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Exceso de tóner
•
Limpie el interior de la máquina. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte la sección "Especificaciones sobre los
materiales de impresión" en la página 35.)
•
Retire la unidad de imágenes e instale una
nueva. (Consulte la sección "Sustitución de la
unidad de imágenes" en la página 86.)
•
Si el problema persiste, es posible que la
máquina necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Huecos en los
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
que aparecen en aquellas partes que deberían ser
caracteres
totalmente negras:
•
Si está imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tipo. Es normal que aparezcan
A
algunos huecos en los caracteres debido a la
composición de las transparencias.
•
Es posible que no esté imprimiendo en la cara
adecuada del papel. Retire el papel y delo
vuelta.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. (Consulte la
sección "Especificaciones sobre los materiales
de impresión" en la página 35.)
ESTADO
Rayas horizontales
Abarquillamiento
Aparece una
imagen
desconocida
repetidamente en
varias páginas, se
produce exceso
de tóner,
impresiones
claras o sucias.
Problemas de copia
ESTADO
Las copias son
demasiado claras u
oscuras.
Las copias
presentan manchas,
líneas, marcas o
puntos.
La imagen de la
copia impresa está
torcida.
Se imprimen copias
en blanco.
Solución de problemas_106
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontalmente:
•
Es posible que la unidad de imágenes no esté
instalada correctamente. Extraiga el cartucho y
vuelva a insertarlo.
•
Es posible que la unidad de imágenes esté
defectuosa. Retire el cartucho de tóner e
instale uno nuevo. (Consulte la sección
"Sustituir el cartucho del tóner" en la
página 85.)
•
Si el problema persiste, es posible que la
máquina necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si
el papel no se introduce en el dispositivo:
•
Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel 180°
en la bandeja.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo de
nuevo. Vaya a las propiedades de la impresora,
haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en
Papel fino. Consulte la Sección de software
para obtener información detallada.
Probablemente la impresora se está utilizando a
una altitud de 1.000 m o más.
Una altitud elevada puede provocar problemas de
calidad de impresión, como exceso de tóner o
impresión débil. Puede configurar esta opción en la
ficha Papel o Impresora de las propiedades del
controlador de la impresora. (Consulte la sección
"Ajuste de altitud" en la página 29.)
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Utilice las flechas Clara y Osc. para aclarar u
oscurecer el fondo de las copias.
•
Si los defectos están en el original, pulse las
flechas Clara y Osc. para aclarar el fondo de
las copias.
•
Si el original no presenta defectos, limpie la
unidad de digitalización. (Consulte la sección
"Limpiar la unidad de escaneado" en la
página 84.)
•
Compruebe que el original esté colocado con
la cara de impresión hacia abajo en el cristal
del escáner, o hacia arriba en el DADF.
•
Asegúrese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
Compruebe que el original esté colocado con la
cara de impresión hacia abajo en el cristal del
escáner, o hacia arriba en el DADF.
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