Publicidad
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
La imagen no está
•
Sustituya el papel de la bandeja por otro
bien fijada al papel.
nuevo.
•
En zonas de mucha humedad, no deje el
papel en el dispositivo durante mucho tiempo.
Se producen atascos
•
Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
frecuentes durante la
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
copia de
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del
documentos.
papel, si es necesario.
•
Asegúrese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado. Se recomienda el uso de
papel bond de 75 g/m
•
Revise el papel de copia o los fragmentos de
papel que queden en la máquina después de
solucionar un atasco.
El cartucho de tóner
•
Los documentos originales pueden contener
produce menos
imágenes, figuras llenas o líneas gruesas.
copias que las
Por ejemplo, los documentos originales
esperadas antes de
pueden ser formularios, boletines, libros u
quedarse sin tóner.
otros documentos que consumen mucho
tóner.
•
Es posible que el dispositivo se haya
encendido y apagado con demasiada
frecuencia.
•
Es posible que se haya dejado abierta la tapa
del escáner mientras se realizaban las
copias.
Problemas de digitalización
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El escáner no
•
Asegúrese de colocar el original que desea
funciona.
digitalizar con la cara de impresión hacia
abajo en el cristal del escáner, o hacia arriba
en el DADF.
•
Puede que no haya suficiente memoria para
el documento que intenta digitalizar. Utilice la
función de Predigitalizar para verificar si
funciona. Reduzca la resolución de
digitalización.
•
Compruebe que el cable de la impresora esté
conectado correctamente.
•
Asegúrese de que el cable de la impresora no
esté dañado. Cambie el cable por otro que
funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
2
.
Solución de problemas_107
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
La unidad digitaliza
•
Compruebe si la máquina puede imprimir
muy lentamente.
datos recibidos. Si es así, digitalice los
documentos después de imprimir los datos
recibidos.
•
Los gráficos se digitalizan más lentamente
que el texto.
•
La velocidad de comunicación disminuye en
el modo de digitalización debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen digitalizada.
Configure su equipo en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS. Esto
puede ayudar a aumentar la velocidad. Para
obtener más información acerca de cómo
configurar BIOS, consulte el manual del
usuario de su máquina.
Aparece un mensaje
•
Es posible que esté realizando un trabajo de
en la pantalla de la
copia o impresión. Cuando finalice el trabajo
máquina:
actual, inténtelo nuevamente.
•
"El dispositivo no
•
El puerto seleccionado ya está en uso.
puede ajustarse al
Reinicie la máquina e inténtelo nuevamente.
modo H/W que
•
Es posible que el cable de la impresora no
desea."
esté conectado correctamente o que la
•
"Otra aplicación
alimentación esté desactivada.
utiliza este puerto."
•
El controlador del escáner no está instalado o
•
"Este puerto está
el entorno operativo no está configurado
desactivado."
correctamente.
•
"El escáner está
•
Compruebe que el dispositivo esté conectado
ocupado
correctamente y que esté encendido. A
recibiendo o
continuación, reinicie el equipo.
imprimiendo datos.
•
Es posible que el cable USB no esté
Cuando termine el
conectado correctamente o que la
trabajo actual,
alimentación esté desactivada.
inténtelo de
nuevo."
•
"Identificador no
válido."
•
"La digitalización
ha fallado."
Problemas en el envío de faxes
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
La máquina no
•
Desconecte el cable de alimentación y vuelva
funciona, la pantalla
a conectarlo.
está apagada y los
•
Compruebe que la toma de corriente recibe
botones tampoco
suministro eléctrico.
funcionan.
No hay tono de
•
Compruebe que la línea telefónica esté
marcación.
conectada correctamente.
•
Compruebe que la toma de teléfono funcione.
Para ello, conecte otro terminal.
Publicidad
