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PÓLIZA DE GARANTÍA
Soler y Palau garantiza este
producto por el término de un año en todas sus
partes y mano de obra contra cualquier defecto
de fabricación y funcionamiento a partir de la
fecha de entrega y tratándose de productos que
requieran de enseñanza o adiestramiento en su
manejo o de la instalación de aditamentos,
accesorios, complementos o dispositivos, a
partir de la fecha en que se hubiera quedado
operando
normalmente
instalación en el domicilio que señale el
consumidor.
PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA
LA GARANTÍA.
Para que la garantía sea efectiva, se deberá dar
aviso inmediato sobre la falla detectada a su
distribuidor inmediato para que este le indique
el proceso a seguir o bien deberá enviar un
correo electrónico a jgmontiel@solerpalau.com,
adjuntando la siguiente información:
Fotografías
verifiquen el defecto del producto.
Factura del producto.
Ver cláusulas relacionadas con las limitaciones
de garantía.
Una vez que el personal de S&P lo contacte vía
correo electrónico, el proceso será el siguiente:
Deberá enviar el producto a nuestra
planta, con dirección en el Blvd. "A" No.
15 Parque Industrial Puebla 2000, C.P.
72225, Puebla, Pue. México.
Una vez recibido el producto en nuestras
instalaciones, se iniciará el proceso de
inspección.
Si
el
producto
condiciones de la garantía, la misma se
hará efectiva y se hará el envío de su
producto a la dirección indicada por el
propietario, el envío que será cubierto
por Soler y Palau.
En caso de no aplicar la garantía, se le
notificará por el mismo medio para que el cliente
después
de
y/o
Video
donde
cumple
con
indique si desea el servicio de reparación con
cargo.
CONDICIONES
1.- Para hacer efectiva esta garantía no podrán
exigirse mayores requisitos que la prestación de
esta póliza junto con su factura y el producto en
el lugar donde fue adquirido, o en su defecto en
nuestro taller de servicio, situado en nuestra
planta, con dirección en el Blvd. "A" No. 15
su
Parque Industrial Puebla 2000, C.P. 72225,
Puebla, Pue. México.
2.- La empresa se compromete a reparar o
cambiar el producto, así como las pizas y
componentes defectuosos del mismo sin ningún
cargo para el consumidor y los gastos de
transporte que se deriven del cumplimiento
serán cubiertos por Soler y Palau, S.A. de C.V.
3.- El tiempo de reparación en ninguno de los
dos casos será mayor de 30 días contados en
que la recepción del producto en cualquiera de
los sitios en que pueda hacerse efectiva la
se
garantía.
4.- Las partes, componentes, consumibles y
accesorios
adquirirse en nuestro taller de servicio situado
en nuestra planta, con dirección en el Blvd. "A"
No. 15 Parque Industrial Puebla 2000, C.P.
72225, Puebla, Pue. México.
LIMITACIONES DE LA GARANTÍA
Esta garantía no cubre los daños o defectos
resultantes de no seguir las instrucciones del
instructivo/manual del fabricante, accidentes
(caídas y/o golpes), mal uso, uso comercial
indebido, modificación o montaje incorrecto.
las
Esta garantía no es válida en los siguientes
casos:
I.
Cuando
utilizado en condiciones distintas a
las normales.
II.
Cuando el producto no haya sido
operado de acuerdo con el instructivo
de uso que se le acompaña.
de
nuestros
equipos
el
producto
pueden
haya
sido
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