Xerox C310 Manual De Instrucciones página 12

Garanzia del prodotto
Xerox garantisce che il C310 / C315, i materiali di consumo, i componenti di manutenzione ordinaria, le
opzioni e gli aggiornamenti (componenti correlati) sono esenti da difetti di materiale e fabbricazione per i
periodi qui indicati.
Prodotto: un periodo di un (1) anno dalla data di spedizione.
Materiale di consumo (inchiostro e toner): fino all'esaurimento dell'inchiostro o del toner originali.
(Tali componenti non sono più coperti da garanzia dopo la visualizzazione del messaggio "in
esaurimento").
Componenti a manutenzione ordinaria (per esempi specifici consultare la documentazione
del prodotto): il periodo più lungo tra il periodo di garanzia rimanente o 90 giorni dalla data di
installazione del componente di manutenzione, salvo nei casi in cui siano previsti dalla legge periodi
più lunghi (tali componenti non sono più coperti da garanzia dopo la visualizzazione del messaggio
"in esaurimento").
Opzioni/Aggiornamenti (ad esempio memoria, alimentatore ad alta capacità, ecc.): il periodo più
lungo tra il rimanente periodo di garanzia del prodotto o 90 giorni dalla data di acquisto, salvo nei
casi in cui siano previsti dalla legge periodi più lunghi.
Accessori (ad esempio carrelli, coperture antipolvere, kit di pulizia ecc.): 90 giorni dalla data di
acquisto, salvo nei casi in cui siano previsti dalla legge periodi più lunghi.
Se durante il periodo di garanzia il prodotto si dimostrerà difettoso, Xerox potrà, a propria discrezione:
(1) riparare il prodotto tramite supporto telefonico o servizio di assistenza presso il cliente e fornire
componenti e manodopera a proprie spese,
(2) sostituire il prodotto con uno nuovo o equivalente in termini di età, valore e/o funzionalità, oppure
(3) rimborsare l'importo pagato per il prodotto, previa deduzione di una ragionevole somma per l'uso, alla
restituzione del medesimo.
Xerox consiglia ai clienti di utilizzare innanzitutto i materiali di supporto spediti insieme al prodotto,
gli strumenti diagnostici, le informazioni sul Web e il supporto via e-mail. Se necessario, per ottenere
l'assistenza ai sensi della garanzia, il cliente dovrà inoltrare al Servizio Supporto Tecnico telefonico Xerox o
al rappresentante di assistenza autorizzato una segnalazione del difetto prima della scadenza del periodo
di garanzia. Al cliente si richiede di collaborare alle richieste del personale del Servizio Supporto Tecnico
telefonico per risolvere i problemi.
Qualora il personale dell'assistenza telefonica non riuscisse a risolvere il problema, Xerox o il rappresentante
autorizzato del servizio di assistenza riparerà il prodotto in garanzia direttamente presso il cliente a proprie
spese come specificato di seguito.
• L'assistenza relativa ai prodotti acquistati nei seguenti Paesi è disponibile nelle aree di assistenza dei
Paesi stessi: Stati Uniti, Canada, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Paesi
Bassi, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito.
• Al di fuori dei Paesi sopra citati, il servizio di assistenza è disponibile nelle aree di assistenza del Paese
dove è stato acquistato il prodotto.
Xerox si riserva il diritto, in casi eccezionali, di addebitare i costi degli interventi di assistenza eseguiti presso il
cliente.
Xerox C310 / C315
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Garanzia – Italiano – 2