Xerox C310 Manual De Instrucciones página 21

Se puede obtener una descripción del área habitual de servicio a domicilio en el Centro de atención al cliente
local de Xerox o del distribuidor autorizado de Xerox. El servicio a domicilio se realiza a entera discreción de
Xerox o de su representante de servicio autorizado.
Si el producto del cliente dispone de funciones que permitan a Xerox o su representante de servicio al cliente
diagnosticar y reparar los problemas existentes en el producto de forma remota, Xerox podrá solicitar al
cliente este tipo de acceso remoto al producto.
En las operaciones de mantenimiento del producto, Xerox puede utilizar piezas, conjuntos o productos
nuevos, reprocesados o renovados. Todas las piezas y unidades defectuosas pasan a ser propiedad de Xerox.
Xerox puede requerir la devolución de piezas, unidades y productos a un servicio técnico de Xerox® o al
representante de Xerox del cual adquirió originalmente la pieza, unidad o producto. Las devoluciones y
reclamaciones se atenderán según el procedimiento actual de Xerox.
Estas garantías no serán aplicables a defectos, fallos o daños provocados por un uso indebido o un
mantenimiento o cuidado inadecuado. En virtud de estas garantías, Xerox no estará obligada a:
a) reparar daños, errores de funcionamiento o degradaciones del rendimiento resultantes del uso de
suministros o consumibles no fabricados por Xerox o del uso de suministros Xerox
para este producto;
b) reparar los daños resultantes de intentos de instalar o reparar el producto o realizar el mantenimiento del
mismo llevados a cabo por personas que no sean los representantes de Xerox o que no estén dirigidas por
un representante de Xerox;
c) reparar daños, errores de funcionamiento o degradaciones del rendimiento resultantes de un uso
indebido o la conexión de equipos o memoria incompatibles;
d) reparar un producto que se haya modificado o integrado con otros productos cuando el efecto de dicha
modificación o integración aumente el tiempo o la dificultad de mantenimiento del producto o degrade
el rendimiento o la fiabilidad;
e) realizar el mantenimiento o la limpieza del producto, así como reparar daños, errores de funcionamiento
o deterioros de rendimiento, resultantes de la no realización de los procedimientos de mantenimiento y
limpieza del producto descritos en los materiales publicados para el producto;
f) reparar daños, errores de funcionamiento o degradaciones del rendimiento resultantes del uso
del producto en un entorno que no cumpla con las especificaciones de entorno indicadas en la
documentación del producto;
g) reparar daños, errores de funcionamiento o degradaciones del rendimiento resultantes de una
preparación o un transporte inadecuados del producto consecuencia de no seguir las indicaciones de los
materiales publicados para el producto;
h) reparar daños, fallos o degradaciones del rendimiento por causa de fuerza mayor, desastres naturales,
actos de terrorismo, explosiones, inundaciones, incendios, guerras y disturbios;
i) reparar este producto después de superar su límite de ciclo de servicio;
j) sustituir artículos que hayan sido rellenados, que estén consumidos o que hayan resultado dañados a
causa de un uso inadecuado u otro tipo de manipulación;
k) instalar elementos de repuesto que se consideran reemplazables por el cliente;
l) ofrecer servicio técnico para software no suministrado por Xerox;
m) ofrecer actualizaciones o nuevas versiones de software o firmware.
Todo servicio incluido en la lista anterior y suministrado por Xerox a petición del cliente, deberá ser facturado
al cliente conforme a los precios vigentes en dicho momento que Xerox tenga establecidos para piezas, mano
de obra y transporte.
no diseñados
®
Xerox C310 / C315
®
Garantía – Español – 3