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Certificado de garantía para Colombia, Chile, Ecuador,
CERTIFICADO DE GARANTÍA
Esta póliza de garantía aplica para los países de COLOMBIA, CHILE, ECUADOR, PERÚ Y VENEZUELA con una garantía de fábrica de 1
año
Mabe garantiza este producto contra cualquier falla técnica en sus componentes y mano de obra, siempre que esté dentro de un uso
normal y doméstico y por un año.
Solo para Colombia: El término de la garantía contará a par-
tir de la fecha de entrega del producto al consumidor final.
Solo para Chile, Ecuador, Peru y Venezuela: El término de
la garantía contará a partir de la fecha de compra del producto
y el consumidor debe presentar el documento de compra legal-
mente emitido por la casa comercial ya sea: (boleta, factura o
guía de despacho) en la visita del personal de servicio.
Para hacer efectiva la garantía:
El consumidor deberá solicitar servicio técnico a los números de
teléfono que están referidos en este Certificado de garantía, o a
través de la página web de Mabe según el país que corresponda.
Señor usuario, antes de solicitar un servicio comprobar todos los
puntos acerca del funcionamiento indicados en el manual de ins-
trucciones.
Términos y Condiciones generales de la garantía:
1. El término de la garantía contará a partir de la fecha de entre-
ga del producto al consumidor final.
2. Solo para Colombia, Chile, Perú y Ecuador Mabe garantiza la
disponibilidad de repuestos durante un periodo de dos años
(2) años contados a partir de la fecha de compra; los repuestos
podrán adquirirse a través de nuestra Red de Servicio Mabe a
nivel Nacional que podrá ser consultada, a través de nuestros
canales de contacto oficiales. Durante el mismo periodo, el con-
sumidor dispondrá de servicio técnico para la reparación del
producto. Los costos a los que se refiere este punto serán asu-
midos por el consumidor. Para la República Bolivariana de Ve-
nezuela: Mabe garantiza la disponibilidad de repuestos por
siete (7) años.
3. La duración de este producto en condiciones previsibles de uso
es de 10 años. Este producto entra en la categoría de uso do-
méstico no industrial, por lo tanto, su duración considera un
uso razonablemente moderado. Tenga en cuenta que la dura-
ción de cada producto se establece para unas condiciones pre-
visibles de uso, por lo que ésta puede verse alterada por los
usos y hábitos del usuario
4. El foco o bombillo tiene una garantía propia de 90 días, y su
reemplazo después de este tiempo este es un servicio cobrable
5. Esta garantía ampara únicamente el modelo, marca y serie es-
pecificados en la placa de identificación que posee el produc-
to.
6. Esta garantía no cubre daños ocasionados al producto.
7. Los gastos de transporte del producto que deriven del cumpli-
miento de esta garantía, dentro de su red de servicio serán
cubiertos por Mabe.
8. Las visitas de nuestros técnicos por causas injustificadas podrán
ser motivo de cobro por el valor de transporte y tiempo del
técnico.
9. Esta garantía no es de cubrimiento internacional, solo tiene
vigencia en el país donde fue adquirido el producto, de acuer-
do con los términos establecidos para cada país por parte del
fabricante y respetando las leyes de garantía de este.
Eliminación adecuada del Producto.
De acuerdo con la directriz de la RAEE (Residuos de aparatos Eléctricos y Electrónicos), en inglés WEEE (Waste of Electrical and
Electronic Equipment), se debe separar y disponer de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos separadamente. En el momen-
to que necesite desechar este producto; recomendamos consultar los programas post-consumo de su zona, a fin de evitar el riesgo de
seguridad y ecológico:
Para Colombia consultar https://www.redverde.co
Perú y Venezuela.
El servicio oficial de mabe
Chile
www.mabe.cl
servicio.chile@mabe.cl
Santiago de Chile: 2618 8346
Resto de Chile: 1230 020 3143
Venezuela
Desde Caracas 212 335 7605
Resto de Venezuela 0800 1362 631
Escanea
10. Los gastos que se deriven por el abandono del producto en los
centros de servicio (almacenamiento, bodegaje y mantenimien-
to), deberán ser asumidos por el consumidor, conforme a la
normatividad de cada país.
11. Mabe No asumirá ni autorizará asumir a su nombre otras obli-
gaciones en relación con la venta del producto o cualquiera de
sus partes, diferentes a las contempladas en este certificado.
12. El consumidor debe presentar el documento de compra legal-
mente emitido por la casa comercial ya sea: (boleta, factura o
guía de despacho) en la visita del personal de servicio.
13. Instale este producto en un sitio de fácil acceso que en caso de
que se requiera realizar un diagnóstico, intervención o mante-
nimiento no se ponga en riesgo la seguridad e integridad de
nuestro personal. En caso contrario, el usuario deberá colocar-
lo a disposición para el servicio en un sitio de fácil acceso o
llevarlo al centro de servicio dispuesto por la marca.
La garantía no podrá hacerse efectiva en los siguientes
casos:
1. Cuando el producto NO haya sido operado de acuerdo con las
instrucciones emitidas por el fabricante.
2. Cuando el producto esté siendo utilizado para fines comercia-
les, industriales o cualquier otro propósito que no sea estricta-
mente doméstico.
3. Daños causados por la red eléctrica doméstica como: fluctua-
ciones de voltaje, corto circuito, sobrecargas accidentales o
descargas eléctricas. Si la variación de voltaje esta por encima
del 10% NO aplicará la garantía.
4. Cuando el producto presente un mal funcionamiento causado
por la intervención de personas y/o talleres de servicio no au-
torizados por Mabe y/o la instalación de partes que no sean
genuinas.
5. Daños en el producto causados por su trasporte, cuando este
sea por cuenta del consumidor.
6. Daños al producto causados por accidente, fuego, inundacio-
nes o actos de la Naturaleza.
7. Daños causados por: (I) Inadecuada operación del producto, (II)
por animales (roedores, insectos, otros), (III) por suciedad o
polvo, (IV) por causa de las condiciones ambientales en que se
instale el producto, tales como humedad excesiva o salinidad
(V) Uso de solventes y sustancias corrosivas para la limpieza del
producto.
8. Por la eliminación o modificación del número de serie o la rup-
tura de cualquier sello que tenga el artefacto
9. Cualquier otra condición de instalación, operación diferente a
la especificada en el instructivo de uso.
Región Andina
Colombia
Línea Nacional:
(601) 580 11 65 / 01800 519 10 55
Servicio.Colombia@mabe.com.co
www.mabeglobal.com/es_CO/servicio-mabe
Ecuador
180 000 0690
www.mabe.com.ec
servicio.ecuador@mabe.com.ec
Perú
www.mabe.com.pe
servicio.peru@mabe.com.pe
Lima 706 2952
Resto de Perú 0800 78 188
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