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Idiomas disponibles
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2. Insérez ensuite l'hélice (la plus grande des deux parties en forme d'hélice)
dans le chapeau de l'aile. Ici, l'impulseur de 24 ml préinstallé peut être
remplacé, si nécessaire, par le plus petit impulseur de 12 ml pour les
demi-portions. Notez l'orientation correcte du connecteur en forme de
T. Fixez ensuite le capuchon blanc en l'insérant dans les évidements et
en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce
qu'il s'enclenche.
• Enfin, ajustez la turbine de manière à ce que les pièces en caoutchouc
ferment la sortie comme indiqué ci-dessous (2 pictures).
• Si la turbine n'est pas correctement réglée, l'appareil ne pourra pas distri-
buer d'aliment.
• Le boîtier principal du distributeur, qui contient l'électronique, ne passe
pas au lave-vaisselle. Utilisez un chiffon sec et doux pour l'essuyer. Le
boîtier n'est pas étanche, n'utilisez donc pas un chiffon humide.
• Assurez-vous que toutes les parties de la mangeoire sont complètement
propres et sèches avant de la remplir d'aliments.
Remplacement du dessiccateur
Ouvrez le couvercle de la boîte de déshydratant et remplacez le déshy-
dratant. Il est recommandé de le remplacer tous les mois ou tous les
deux mois.
Remplacement des piles
Débranchez le distributeur d'aliments et ouvrez le couvercle du compar-
timent à piles situé en bas pour remplacer les piles.
Messages d'erreur et dépannage
• Lorsqu'il n'y a plus assez d'aliments dans le réservoir, la LED „STATE"
commence à clignoter en rouge. Rechargez l'alimentation et déclenchez
ensuite une alimentation manuelle en appuyant 1x brièvement sur la
touche . Cela permet de s'assurer que le mécanisme de convoyage du
distributeur est également rempli d'aliments.
• Si vous utilisez un aliment trop grand (>15 mm), très plat, de forme
inhabituelle ou friable, le mécanisme d'alimentation peut se bloquer et
l'aliment ne peut plus être distribué correctement. Dans ce cas, le voyant
rouge „STATE" se met également à clignoter. Pour éliminer un blocage
du mécanisme d'alimentation, tous les aliments doivent être retirés
de l'appareil : Soulevez le récipient d'alimentation hors du distributeur
d'alimentation et videz l'alimentation. Tournez l'axe situé sous le récipi-
ent d'alimentation pour retirer les résidus d'alimentation du mécanisme.
Vous pouvez ensuite replacer le réservoir d'aliments et le remplir à
nouveau.
• Si vous avez activé les notifications dans l'appli, vous serez automatique-
ment informé si l'un des problèmes décrits se produit.
Autres problèmes de connexion
Dans de rares cas, des problèmes de connexion diffus peuvent survenir
malgré le couplage réussi du distributeur d'aliments, par exemple sous
la forme d'une défaillance fréquente de l'image de la caméra. Diverses
causes de problèmes peuvent en être la cause. Dans la plupart des cas,
ces problèmes sont dus à certains réglages ou à des particularités du
routeur WiFi (par exemple, le pare-feu). Nous vous recommandons de
suivre les étapes suivantes pour trouver la cause du problème :
1. Essayez d'abord de placer le distributeur dans un autre coin de la pièce
ou dans une autre pièce. Il peut parfois y avoir des problèmes causés par
des interférences avec d'autres équipements électroniques ou certaines
conditions de la pièce. Dans ces cas, le repositionnement du chargeur
peut suffire à résoudre le problème.
2. Si le problème persiste, nous vous recommandons de tester le feeder
dans un réseau WiFi différent pour déterminer si le problème est causé
par le réseau WiFi ou par le feeder lui-même.
2.1 Si le distributeur fonctionne correctement dans un autre réseau WiFi, le
problème doit être causé par le réseau WiFi domestique. (Continuez avec
l'étape 3)
2.2 Cependant, si le même problème se produit également dans un autre
réseau WiFi, le problème peut éventuellement être dû à un défaut
technique du chargeur automatique. Dans ce cas, veuillez contacter le
support technique (smartsupport@trixie.de) pour discuter de la marche
à suivre.
Remarque : au lieu de tester le distributeur automatique, par exemple
dans le réseau WiFi d'un membre de la famille ou d'un ami, vous pouvez
également configurer un hotspot mobile sur un deuxième ( !) smartphone
et connecter le distributeur à ce hotspot à des fins de test.
3. Si le distributeur fonctionne parfaitement dans un autre réseau WiFi, les
problèmes sont très probablement dus aux paramètres / particularités de
votre routeur WiFi.
3. 1 Tout d'abord, essayez de changer le serveur DNS de votre routeur pour le
serveur Google DNS 8.8.8.8. Cette action est sûre et facile à réaliser :
• Connectez-vous à votre routeur WiFi en tant qu'administrateur.
• Localisez les paramètres du réseau ou du serveur DNS du routeur.
• Ajoutez l'un ou les deux serveurs DNS publics de Google à la configurati-
on du routeur :
• Serveur DNS primaire de Google : 8.8.8.8
• Serveur DNS secondaire de Google : 8.8.4.4
• Enregistrez les modifications et redémarrez le routeur.
Si nécessaire, vous trouverez de plus amples informations sur la modifi-
cation du serveur DNS dans le manuel de votre routeur WiFi.
3.2 Si le routeur WiFi est doté d'un pare-feu intégré, il peut être nécessaire,
dans de rares cas, d'attribuer une adresse IP statique au feeder pour
éviter que le flux vidéo ne soit bloqué par le pare-feu. Consultez le mode
d'emploi ou le service client de votre routeur WiFi à ce sujet.
Conseils pour l'utilisation des dispositifs IdO
• Mettez à jour le logiciel de votre appareil lorsque des mises à jour de
sécurité sont disponibles.
• Modifiez les mots de passe par défaut et utilisez un gestionnaire de mots
de passe ou, si vous le souhaitez, une identification à deux facteurs.
• Activez le pare-feu sur votre routeur.
• Créez un réseau WLAN distinct pour les appareils IdO. Dans ce cas, les
périphériques IoT fonctionnent sur un réseau séparé qui n'a aucune con-
nexion avec vos données sensibles ou des périphériques tels que votre
ordinateur.
• Activez le cryptage de la communication sur vos périphériques IoT
• Ne connectez vos dispositifs IdO à l'internet que lorsque l'accès à di-
stance est absolument nécessaire.
• Utilisez le VPN pour une connexion sécurisée à votre réseau domestique
lorsque vous êtes loin de chez vous.
• Si le paramètre UPnP (Universal Plug and Play) est activé sur votre
routeur, vous devez le désactiver pour empêcher vos appareils IoT de
communiquer sans contrôle sur l'internet.
• Assurez-vous que l'accès externe à vos appareils est impossible ou ex-
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