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Solución de problemas
Acción
Paso 4
a
Redistribuya el tóner en la unidad de imagen.
1
Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de
imagen.
2
Agite firmemente la unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de
imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una
exposición prolongada a la luz puede producir problemas de
calidad de impresión.
3
Vuelva a instalar la unidad de imagen y, a continuación, el
cartucho.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen espacios en blanco verticales en las impresiones?
Paso 5
Sustituya la unidad de imagen y vuelva a enviar el trabajo de
impresión.
¿Aparecen espacios en blanco verticales en las impresiones?
Solución de problemas de copia
•
"La copiadora no responde" en la página 329
•
"Copias parciales de documentos o fotografías" en la página 330
•
"Baja calidad de las copias" en la página 330
•
"La unidad de escáner no cierra" en la página 332
La copiadora no responde
Acción
Paso 1
Compruebe si hay algún mensaje de error o de estado en la pantalla.
¿Se muestra algún mensaje de error o de estado?
Paso 2
Asegúrese de que el cable de alimentación se encuentra enchufado
a la impresora y a una toma de alimentación debidamente conectada
a tierra.
¿El cable de alimentación está enchufado a la impresora y a una toma
de alimentación eléctrica debidamente conectada a tierra?
Sí
No
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
cliente,
atención.
solucionado.
Sí
No
Elimine el mensaje de
Vaya al paso 2.
error o de estado.
Vaya al paso 3.
Conecte el cable de
alimentación a la
impresora y a una
toma de alimentación
eléctrica debida-
mente conectada a
tierra.
329
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