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Solución de problemas
Se pueden recibir pero no enviar faxes
Acción
Paso 1
Asegúrese de que la impresora está en modo de fax.
En la pantalla principal, toque Fax para establecer la impresora en
modo de fax y a continuación, envíe el fax.
Nota: La aplicación de envío múltiple no admite el tipo de salida
XPS. Para utilizar XPS, utilice el método de envío de faxes habitual.
¿Puede enviar faxes?
Paso 2
Cargue correctamente el documento original.
Cargue el documento original hacia arriba, introduciendo el borde
corto primero en la bandeja del alimentador automático de
documentos (ADF), o hacia abajo en el cristal del escáner en la
esquina superior izquierda.
Nota: No cargue en la bandeja del ADF postales, fotografías,
objetos pequeños, transparencias, papel fotográfico o material de
poco grosor (como recortes de revistas). Coloque estos elementos
sobre el cristal del escáner.
¿Puede enviar faxes?
Paso 3
Configure correctamente el número de método abreviado.
•
Asegúrese de que el número de método abreviado se haya
programado para el número que desea marcar.
•
Marque manualmente el número de teléfono.
¿Puede enviar faxes?
Se pueden enviar pero no recibir faxes
Acción
Paso 1
Compruebe la bandeja o el alimentador.
Si están vacíos, cargue papel en la bandeja o el alimentador.
¿Puede recibir faxes?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
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atención al
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