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Dépannage
CODES D'ERREUR
Lorsqu'un code d'erreur s'affiche :
• lFermez le robinet d'eau chaude, éteignez
le chauffe-eau avec la télécommande ou via
l'application Eccotemp SMARTHOME.
• Attendez environ 5 minutes avant d'allumer
le chauffe-eau allumé à nouveau.
• Ouvrez le robinet d'eau chaude.
AVIS : Si un code d'erreur autre que ceux
répertoriés ci-dessous s'affiche, fermez
immédiatement le robinet d'eau chaude,
prenez note du code d'erreur, éteignez
le chauffe-eau avec la télécommande et
appelez le numéro d'assistance client.
Code
Erreur de
d'erreur
description
E1
Capteur de
température
de sortie
E2
Panne de
flamme
d'allumage
E3
Capteur de
thermostat
E4
Protection
contre la
surchauffe
E5
Défaillance
du capteur de
température
d'entrée
E6
Erreur de
tension du
moteur du
ventilateur
E7
Erreur
d'électrovanne
E8
Bloc de tuyau
de ventilation
ATTENTION : Pour votre sécurité, NE tentez PAS de réparer la tuyauterie de gaz, la télécommande, les
brûleurs, les connecteurs de ventilation ou tout autre dispositif de sécurité. Confiez les réparations à un
personnel de service qualifié.
ATTENTION : Assurez-vous que l'alimentation du chauffe-eau est « ÉTEINT » avant de retirer le
couvercle de protection POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT.
ATTENTION : Étiquetez tous les fils avant de les débrancher lors de l'entretien des commandes. Des
erreurs de câblage peuvent entraîner un fonctionnement inapproprié et dangereux. VÉRIFIER LE BON
FONCTIONNEMENT APRÈS L'ENTRETIEN.
VEUILLEZ NOTER : SHLX EST UNIQUEMENT POUR LES INSTALLATIONS PERMANENTES À L'INTÉRIEUR. CE MANUEL ET TOUT LE CONTENU ECCOTEMP SONT SUJETS À
Support: Support.Eccotemp.com
Modèle de clignotement
Le voyant BLEU clignote 1 fois,
fait une pause de 2 secondes,
puis se répète
Le voyant BLEU clignote 2 fois,
fait une pause de 2 secondes,
puis se répète
Le voyant BLEU clignote 3 fois,
fait une pause de 2 secondes,
puis se répète
Le voyant BLEU clignote 4 fois,
fait une pause de 2 secondes,
puis se répète
Le voyant BLEU clignote 5 fois,
fait une pause de 2 secondes,
puis se répète
Le voyant BLEU clignote 6 fois,
fait une pause de 2 secondes,
puis se répète
Le voyant BLEU clignote 7 fois,
fait une pause de 2 secondes,
puis se répète
Le voyant BLEU clignote 8 fois,
fait une pause de 2 secondes,
puis se répète
CHANGEMENT SANS PRÉAVIS. VEUILLEZ VISITER SUPPORT.ECCOTEMP.COM POUR PLUS D'INFORMATIONS.
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Si le code d'erreur reste affiché :
•
Fermez le robinet d'eau chaude et éteignez
le chauffe-eau avec la télécommande ou via
l'application Eccotemp SMARTHOME.
•
Prenez les mesures appropriées indiquées
ci-dessous et essayez à nouveau de faire
fonctionner le chauffe-eau.
•
Fermez le robinet d'eau et éteignez le chauffe-
eau avec la télécommande ou via l'application
Eccotemp SMARTHOME.
•
Prenez note du code d'erreur affiché et appelez
le numéro d'assistance du service client dans la
rubrique « Si vous avez besoin d'un service »
Cause possible
Port de jonction desserré, court-
circuit
Le robinet de gaz n'est pas ouvert
ou complètement ouvert, le robinet
d'arrêt d'eau n'est pas ouvert, le port
de jonction est desserré.
Il y a une flamme, mais aucune eau
n'entre
Le capteur de surchauffe éteint
le chauffe-eau. Le capteur de
température de l'eau de sortie
détecte que la température de l'eau
de sortie dépasse la limite et envoie
un signal au contrôleur principal
pour arrêter le chauffe-eau.
Problème avec le capteur, problème
avec la fiche ou la prise du capteur,
aucune des réponses ci-dessus
Problème de moteur, la tension
d'alimentation est trop basse
Circuit ouvert de la vanne, court-
circuit de la vanne, aucune des
réponses ci-dessus
Le tuyau de ventilation est bloqué
Ce qu'il faut faire
Appel de service
Vérifiez et ouvrez
complètement le gaz,
vérifiez la vanne d'eau
ouverte, appelez le
service.
Vérifiez et ouvrez
complètement la
vanne d'eau, appelez
le service.
Baissez la température
de l'eau de sortie,
appelez le service
Remplacez le capteur,
réparez-le, remplacez
la carte informatique
Appel à service
Connectez la vanne,
remplacez la vanne,
remplacez la carte
informatique
Nettoyer le tuyau
Téléphone: 866-356-1992
Designed in
Summerville, SC
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