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Guía de instalación y solución de problemas
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Dell le proporciona diversos medios para asistirle. Estos medios se describen en los
apartados siguientes.
NOTA: Es posible que algunos de los medios de ayuda siguientes no estén disponi-
bles en todas las áreas fuera del territorio continental de los EE.UU. Por favor llame a
su representante local de Dell para obtener información sobre la disponibilidad.
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La Internet es su herramienta más poderosa para la obtención de información sobre
su sistema y otros productos de Dell. Mediante la Internet, usted puede acceder a la
mayoría de los demás servicios descritos en este capítulo, que incluyen AutoTech,
TechFax, información sobre el estado de pedidos, asistencia técnica e información
sobre productos.
Usted puede obtener acceso a la página de soporte de Dell en el sitio
http://support.dell.com. Para seleccionar su país, haga clic sobre el mapa que
aparece. Se abre la página Welcome to support.dell.com (Bienvenido a
support.dell.com). Introduzca la información de su sistema para obtener acceso a
los medios de ayuda e información.
Puede tener acceso electrónico a Dell a través de las direcciones siguientes:
Red mundial en la Internet (World Wide Web)
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ (únicamente para países del Pacífico asiático)
http://www.euro.dell.com (únicamente para Europa)
http://www.dell.com/la (para países de Latinoamérica)
FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) anónimo
ftp.dell.com/
Regístrese como
D y utilice su direc-
ción de correo electrónico como su contraseña.
Servicio electrónico de asistencia
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (únicamente para países del Pacífico asiático)
support.euro.dell.com (únicamente para Europa)