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Capítulo 10: Solución de problemas
Problemas operativos
Falla
No se visualiza la pantalla
No suena
Sin cambios en la configuración
de hora y fecha
No se puede silenciar el teléfono
si se presiona firmemente De-
sactivar sonido o Silencio
No es posible configurar el volu-
men de timbre en Silencio.
Teléfono, con En el cargador >
Otras acciones > Desactivar
sonido habilitado, no está si-
lenciado cuando se encuentra
en el cargador.
No se puede desactivar el telé-
fono si se presiona firmemente
Colgado.
Teléfono, con En el cargador >
Otras acciones > Desactivar
sonido habilitado, no está de-
sactivado cuando se encuentra
en el cargador.
Diciembre de 2023
Causa probable
• El nivel de batería está bajo
• El protector de pantalla es-
tá configurado en "Negro tam-
bién en llamada".
• El teléfono está defectuoso.
Desactivar sonido está activa-
do o el volumen del timbre está
configurado en silencio o el telé-
fono está defectuoso.
Depende del PBX.
Una restricción de teléfono que
impide que el usuario silencie el
teléfono.
Una restricción de teléfono que
impide que el usuario desactive
el teléfono.
Usar el teléfono inalámbrico 375x de Avaya
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Acción o comentario
• Cargue la batería
• Cambie la configuración del
protector de pantalla
• Comuníquese con el adminis-
trador del sistema.
Mantenga presionado Desacti-
var sonido, o aumente el volu-
men, o comuníquese con el ad-
ministrador del sistema.
Los cambios en el teléfono apa-
recen después de un máximo de
24 horas después de realizar un
cambio en el sistema o sintoni-
zando el teléfono, al apagarlo y
encenderlo nuevamente.
Habilite el parámetro Es posible
desactivar el sonido.
Habilite el parámetro Es posible
desactivar el teléfono.
La tabla continúa...
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