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8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
6L QHFHVLWD PiV D\XGD FRQVXOWH OD OLVWD &HQWURV
de información al consumidor y póngase en
contacto con el representante de atención al
cliente de Philips.
8.2 3UHJXQWDV PiV IUHFXHQWHV DFHUFD
GH 6PDUW&RQWURO 3UHPLXP
3
6L FDPELR HO PRQLWRU GH XQ 3& D
RWUR GLIHUHQWH \ QR HV SRVLEOH XVDU
6PDUW&RQWURO 3UHPLXP ¢TXp GHER
KDFHU"
5HVSXHVWD 5HLQLFLH VX 3& \ YHULILTXH VL
SmartControl Premium funciona.
6L QR HV DVt WHQGUi TXH TXLWDU \
reinstalar SmartControl Premium
para garantizar que esté instalado el
controlador adecuado.
3
/DV IXQFLRQHV GH 6PDUW&RQWURO
3UHPLXP IXQFLRQDEDQ ELHQ DO
SULQFLSLR SHUR DKRUD QR ¢TXp
SXHGR KDFHU"
5HVSXHVWD 6L VH KD OOHYDGR D FDER DOJXQD GH
ODV VLJXLHQWHV DFFLRQHV SRGUtD VHU
necesario reinstalar el controlador
del monitor.
‡
(O DGDSWDGRU JUiILFR GH YtGHR VH KD
cambiado por otro
‡
6H KD DFWXDOL]DGR HO FRQWURODGRU GH YtGHR
‡
6H KDQ OOHYDGR D FDER DFWLYLGDGHV
UHODFLRQDGDV FRQ HO VLVWHPD RSHUDWLYR
FRPR OD LQVWDODFLyQ GH XQ VHUYLFH SDFN R
XQD UHYLVLyQ
‡
Se ha ejecutado Windows Update y se han
actualizado el controlador del monitor y/o
HO GH YtGHR
‡
Windows se ha iniciado con el monitor
apagado o desconectado.
‡
3DUD GHWHUPLQDUOR KDJD FOLF FRQ HO ERWyQ
VHFXQGDULR HQ 0\ &RPSXWHU 0L 3& \
D FRQWLQXDFLyQ KDJD FOLF HQ 3URSHUWLHV
3URSLHGDGHV ! +DUGZDUH ! 'HYLFH
0DQDJHU $GPLQLVWUDGRU GH GLVSRVLWLYRV
‡
6L DSDUHFH OD HQWUDGD ´3OXJ DQG 3OD\
0RQLWRUµ 0RQLWRU 3OXJ DQG 3OD\ EDMR HO
GLVSRVLWLYR 0RQLWRU GHEHUi YROYHU D LQVWDODU
el controlador. Tan sólo será necesario
TXLWDU 6PDUW&RQWURO 3UHPLXP \ YROYHU D
instalarlo.
3
'HVSXpV GH LQVWDODU 6PDUW&RQWURO
3UHPLXP QR DSDUHFH QDGD GHVSXpV
GH XQ FLHUWR WLHPSR R DSDUHFH XQ
PHQVDMH GH HUURU DO KDFHU FOLF HQ
OD SHVWDxD 6PDUW&RQWURO 3UHPLXP
¢TXp RFXUUH"
5HVSXHVWD Puede que su adaptador gráfico no
sea compatible con SmartControl
Premium. Si su adaptador gráfico es
de una de las marcas mencionadas
DQWHULRUPHQWH LQWHQWH GHVFDUJDU
el controlador más actualizado
para el mismo desde el sitio web
GH OD FRPSDxtD FRUUHVSRQGLHQWH
Instale el controlador. Elimine
6PDUW&RQWURO 3UHPLXP \ YXHOYD D
LQVWDODUOR GH QXHYR6L ODV DFFLRQHV
GHVFULWDV QR UHVXHOYHQ HO SUREOHPD
GHILQLWLYDPHQWH HO DGDSWDGRU JUiILFR
no será compatible. Visite el sitio
web de Philips y compruebe si
H[LVWH DOJXQD YHUVLyQ PiV UHFLHQWH
de SmartControl Premium
disponible.
3
&XDQGR KDJR FOLF HQ 3URGXFW
,QIRUPDWLRQ ,QIRUPDFLyQ GH
SURGXFWR QR DSDUHFH WRGD OD
LQIRUPDFLyQ ¢TXp RFXUUH"
5HVSXHVWD 3XHGH TXH OD YHUVLyQ GHO DGDSWDGRU
de su tarjeta gráfica no sea la
más reciente o presente alguna
incompatibilidad con la interfaz
DDC/CI. Intente descargar el
controlador más reciente para el
adaptador gráfico desde el sitio web
GH OD FRPSDxtD FRUUHVSRQGLHQWH
Instale el controlador. Quite
6PDUW&RQWURO 3UHPLXP \ YXHOYD D
LQVWDODUOR GH QXHYR
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