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34 FUNCIONES INTELIGENTES
Función Smart Diagnosis™
(Diagnóstico Inteligente)
En caso de experimentar algún problema con el aparato, el
mismo tiene la capacidad de transmitir datos a través de su
teléfono al Centro de información del cliente de LG. Los
modelos equipados con NFC o Wi-Fi pueden también
transmitir datos a un teléfono inteligente usando la
aplicación LG Smart ThinQ.
Smart Diagnosis™ a través del Centro
de información al cliente
• Para electrodomésticos con el
Este método le permite hablar directamente con uno de
nuestros especialistas calificados. El especialista registra
los datos transmitidos desde el aparato y los usa para
analizar el problema, así le brinda un diagnostico efectivo y
rápido.
1
Comuníquese con el Centro de información al cliente
de LG Electronics llamando al:
(LG EE. UU.) 1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623
2
Pulse el botón Lock para activar la función de bloqueo.
• Si ya se ha activado la función de bloqueo, pulse el
botón Lock para desactivar la función de bloqueo y,
a continuación, pulse de nuevo el botón Lock para
activar la función de bloqueo.
• Si la pantalla ha sido bloqueada por más de cinco
minutos, debe desactivar el bloqueo y luego
reactivarlo.
3
Mantenga presionado el botón Bottom por tres
segundos mientras continúa sujetando su teléfono
frente al altavoz..
o
logo.
4
Abra la puerta del refrigerador y mantenga el micrófono
de su teléfono frente al altavoz que se encuentra
ubicado en la bisagra derecha de la puerta del mismo,
cuando así se lo indique el centro de llamadas.
5
Una vez finalizada la transferencia de datos, el agente
de servicio le explicará el resultado de Smart
Diagnosis™.
NOTA
• Para obtener resultados óptimos, no mueva el teléfono
mientras se transmitan los tonos.
• Si el agente del centro de atención no puede obtener una
grabación precisa de los datos, es posible que le pida
que lo intente nuevamente.
• La calidad de la función Smart Diagnosis™ depende de
la calidad de la llamada local.
• Una llamada de mala calidad puede resultar en la mala
transmisión de los datos desde su teléfono al centro de
llamadas, lo que podría hacer que Smart Diagnosis™
tenga un mal funcionamiento.
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