Atención Al Cliente Y Garantía; Política De Philips Sobre Defectos De Píxeles En Los Monitores De Pantalla Plana - Philips Brilliance BDM3275UP Manual De Usuario

7. Atención al cliente y garantía
7. Atención al cliente
y garantía
7.1 Política de Philips sobre defectos
de píxeles en los monitores de
pantalla plana
Philips se esfuerza por ofrecer productos de la más
alta calidad. Utilizamos algunos de los procesos
de fabricación más avanzados y los controles de
calidad más exigentes del sector. Sin embargo,
los defectos en los píxeles o los subpíxeles de
los monitores TFT de pantalla plana a veces son
inevitables. Ningún fabricante puede garantizar que
sus pantallas no presenten defectos de píxeles,
pero Philips garantiza que cualquier pantalla con
un número inaceptable de defectos se reparará
o sustituirá cuando esté cubierta por la garantía.
En este aviso se explican los diferentes tipos de
defectos de píxeles y se definen los niveles de
defectos aceptables de cada tipo. Para que una
unidad se valore como susceptible de reparación o
sustitución según la garantía, el número de defectos
de píxeles en una pantalla TFT debe superar estos
niveles aceptables. Por ejemplo, no puede estar
defectuoso más del 0,0004 % de los subpíxeles de
una pantalla. Por otra parte, Philips establece niveles
de calidad incluso más altos para determinados
tipos o combinaciones de defectos de píxeles que
son más evidentes que otros. Esta política es válida
en todo el mundo.
subpixel
subpíxel
Píxeles y subpíxeles
Un píxel, o elemento gráfico, está compuesto
por tres subpíxeles con los colores primarios:
rojo, verde y azul. Muchos píxeles juntos
forman una imagen. Cuando los tres subpíxeles
de colores que forman un píxel se iluminan,
aparentan ser un único píxel de color blanco.
Cuando los tres subpíxeles de colores se
oscurecen, aparentan ser un único píxel de
color negro. Otras combinaciones de píxeles
iluminados y oscurecidos aparentan ser píxeles
únicos de otros colores.
Tipos de defectos asociados a píxeles
Los defectos asociados a píxeles y subpíxeles se
manifiestan en la pantalla de diferentes formas.
Existen dos categorías de defectos asociados
a píxeles y, dentro de cada una de ellas, varios
tipos de defectos asociados a subpíxeles.
Defectos de punto brillante
Los defectos de puntos brillantes aparecen
como píxeles o subpíxeles que están siempre
encendidos o iluminados. Se trata de un punto
brillante que se corresponde con un subpíxel
de la pantalla y que destaca cuando el monitor
muestra un patrón oscuro. Estos son defectos
de puntos brillantes.
Un subpíxel rojo, verde o azul iluminado.
Dos subpíxeles adyacentes iluminados:
- Rojo + Azul = Púrpura
- Rojo + Verde = Amarillo
píxel pixel - Verde + Azul = Cian (Celeste)
Tres subpíxeles adyacentes iluminados (un píxel
blanco).
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