Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.
• Si va a escanear un original grande a una alta resolución, puede ocurrir un error de comunicación de
la red. Intente escanear de nuevo a una resolución más baja.
• Si la comunicación de la red se interrumpió al iniciar el programa Epson Scan 2, cierre Epson Scan 2,
espere unos segundos y vuelva a iniciarlo. Si no puede reiniciar Epson Scan 2, apague el producto,
vuelva a encenderlo y luego intente reiniciar Epson Scan 2 de nuevo.
• Revise el ajuste del escáner y, si es necesario, reinicie la conexión usando la utilidad Epson Scan 2
Utility.
Windows 10: Haga clic en
Epson Scan 2 Utility. Compruebe que el producto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la
ficha Otros y haga clic en Reiniciar.
Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones, seleccione EPSON y seleccione Epson Scan 2
Utility. Compruebe que el producto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y
haga clic en Reiniciar.
Windows (otras versiones): Haga clic en
EPSON > Epson Scan > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que el producto esté seleccionado. Si es
necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en Reiniciar.
OS X: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y haga clic en Epson Scan 2
Utility. Compruebe que su producto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y
haga clic en Reiniciar.
• Es posible que tenga que desactivar el firewall y cualquier software antivirus en su router o punto de
acceso inalámbrico.
Tema principal:
Solución de problemas de red
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