• En Windows, haga clic en Cola de impresión en la ficha Mantenimiento de la ventana de los ajustes
de la impresora y verifique la siguiente información:
• Confirme que no haya trabajos de impresión detenidos. Cancele o reanude los trabajos de
impresión, según sea necesario.
• Abra el menú Impresora y confirme que el producto tenga una conexión.
• Abra el menú Impresora y configure el producto como la impresora predefinida, si es necesario.
• En OS X, seleccione Preferencias del Sistema en el menú Apple o en el Dock, seleccione
Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres, luego haga doble clic en el icono de la
impresora. Verifique si algún trabajo de impresión está detenido. Cancele o reanude los trabajos de
impresión, según sea necesario.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo ejecutar una prueba del producto
Cómo cancelar la impresión utilizando un botón del producto
El icono del producto no aparece en la barra de tareas de Windows
Si no ve el icono del producto en la barra de tareas de Windows, primero trate de reiniciar la
computadora. Si eso no funciona, pruebe esta solución:
1. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows 10: Haga clic con el botón de derecho del mouse en
Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Hardware y
sonido > Dispositivos e impresoras.
• Windows 7: Haga clic en
• Windows Vista: Haga clic en
de la categoría Hardware y sonido.
• Windows XP: Haga clic en Inicio y seleccione Impresoras y faxes. (O bien, abra el Panel de
control, seleccione Impresoras y otro hardware, si es necesario, luego seleccione Impresoras y
faxes).
2. Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Preferencias de
impresión y seleccione el nombre del producto otra vez, si es necesario.
3. Haga clic en la ficha Mantenimiento.
Solución de problemas de impresión desde una computadora
y seleccione Dispositivos e impresoras.
, seleccione Panel de control y haga clic en Impresora debajo
219
y seleccione Panel de control >