El producto no aparece en la ventana de impresoras de OS X
Si su producto no aparece en la ventana de impresoras de OS X, pruebe estas soluciones:
• Apague el producto, espere 30 segundos, luego vuelva a encenderlo.
• Si va a conectar el producto de forma inalámbrica por medio de EpsonNet Setup y no aparece un
símbolo de Wi-Fi en la pantalla LCD del producto, asegure que el software del producto se haya
instalado correctamente. Si es necesario, vuelva a instalar el software.
• Asegure que haya instalado el software del producto correctamente para su red. Consulte la Guía de
instalación para obtener instrucciones.
• Si su Mac incluye servicios de red alámbrica e inalámbrica, asegure que la red a la que conectó el
producto sea la primera en la lista Establecer orden de servicios. Consulte la documentación de su
Mac para obtener instrucciones.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.
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Tareas relacionadas
Cómo utilizar WPS para conectar el producto a una red
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi
No puede imprimir por medio de una red
Si no puede imprimir por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido.
• Instale el software de red del producto, tal como se describe en la documentación del producto.
• Imprima una hoja de estado de red y verifique que los ajustes de red sean correctos. Si el estado de
la red es Desconectado, revise las conexiones del cable, apague el producto y luego vuelva a
encenderlo.
Solución de problemas de red
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