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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Web para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
de códigos y vínculos a service packs de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia técnica
en
https://rockwellautomation.custhelp.com/
técnica, información técnica o respuestas a preguntas frecuentes, y podrá registrarse para recibir actualizaciones de
notificación de productos.
Además, ofrecemos múltiples programas de asistencia de instalación, configuración y resolución de problemas.
Si desea más información, comuníquese con su distribuidor o representante de Rockwell Automation local
o visite http://www.rockwellautomation.com/support/.
Asistencia para la instalación
Si tiene algún problema en las primeras 24 horas después de la instalación, repase la información del presente manual.
También puede comunicarse con el servicio de asistencia al cliente para recibir una primera ayuda con la instalación y puesta
en marcha de su producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de Estados Unidos o Canadá Utilice el
o comuníquese con su representante Rockwell Automation local.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos con el fin de garantizar que salgan de fábrica plenamente operativos.
No obstante, si su producto no funciona y necesita devolverlo, siga este procedimiento.
Estados Unidos
Comuníquese con su distribuidor. Deberá indicar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número de
teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Unidos
Comuníquese con su representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudan a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene cualquier
sugerencia sobre cómo mejorar este documento, complete este formulario, publicación RA-DU002, disponible
en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Rockwell Automation ofrece información medioambiental actualizada sobre productos en su sitio web en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
Publicación 1512A-UM102C-ES-P – Noviembre 2015
encontrará notas técnicas y de aplicación, ejemplos
donde encontrará actualizaciones de software, chat y foros de asistencia
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page
mundial,
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