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Por pasos
Descolgar el microteléfono.
4
0
3
Introduzca el código para activar el servicio.
*
Espere al tono de confirmación.
Colgar el microteléfono.
Fuera de servicio
Un agente no puede reanudar la recepción de llamadas
en el grupo en ese momento, ya que está atendiendo
una solicitud.
Por ejemplo, una búsqueda para el cliente.
Descolgar el microteléfono.
3
Introduzca el código para desactivar el servicio.
# 4
0
Espere al tono de confirmación.
Colgar el microteléfono.
Listas de llamantes
Si se ha configurado pertinentemente, las últimas
llamadas que no han sido atendidas identificadas por la
extensión se guardan en tres listas de llamantes. Estas
listas de llamantes se pueden programar de modo que
guarden solo llamadas externas o llamadas tanto exter-
nas como internas. Utilizando un teléfono del sistema
con display puede visualizar y seleccionar las listas:
•
1 = LLAMADAS NO CONTESTADAS
•
2 = LLAMADAS CONTESTADAS
•
3 = LLAMADAS ESTABLECIDAS
Pueden guardarse hasta 10 llamadas en cada lista de
llamantes. Estas se almacenan en el orden en el que se
han recibido o cursado. Cada llamada se guarda con un
indicador de la hora. La lista empieza por la llamada más
reciente que no ha sido devuelta. Si varias llamadas
provienen de un mismo llamante, la lista mostrará la
hora de la última de estas llamadas y la cantidad total de
veces que se recibió la llamada.
1.Cerciórese de si su compañía operadora soporta la ID de llamante.
Funciones utilizadas al establecer llamadas
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