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CALIDAD Y SERVICIO ASEGURADOS QUE CUESTAN MENOS
Política de Servicio
Los propietarios de controladores Magnetrol /
Orion Instruments pueden solicitar la devolución
de un instrumento o cualquier parte de él para
reconstrucción completa o remplazo. Los contro-
ladores devueltos bajo nuestra política de servicio
deben ser enviados con transportación prepagada.
Magnetrol / Orion Instruments reparará o sustitu-
irá el controlador sin costo para el comprador (o
propietario) más que el de envío sí:
1. Se devuelve dentro del período de garantía y
2. La inspección de fábrica descubre que la causa
del reclamo está cubierta por la garantía.
Si el problema NO está cubierto por la garantía,
entonces existirá un cargo por mano de obra y las
piezas requeridas para reconstruir o remplazar el
equipo.
En algunos casos puede ser conveniente solicitar
partes de repuesto o en casos extremos un nuevo
instrumento para remplazar el equipo original
antes de ser devuelto. Si esto se desea, notifique a
la fábrica del modelo y número de serie del instru-
mento a ser remplazado. En tales casos, se determi-
nará el crédito por el material devuelto en base a la
aplicación de la garantía.
No se aceptan reclamos por daño directo, laboral o
a consecuencia de mal uso.
Contacte a Soporte Técnico:
Teléfono 866-55-ORION o support@orioninstruments.com
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Procedimiento de Devolución de Material
Para que cualquier material que sea devuelto se
procese eficientemente, es esencial obtener de
fábrica un número de "Autorización de Devolu-
ción de Material" (Return Material Authorization,
RMA) antes de devolver el equipo. Éstos están
disponibles con los representantes locales Mag-
netrol / Orion o contactando a fábrica. Por favor
proporcione la información siguiente:
1. Nombre de la Compañía
2. Descripción del Material
3. Número de Serie
4. Motivo de Devolución
5. Aplicación
Cualquier unidad que haya sido usada en un pro-
ceso debe ser adecuadamente limpiada de acuerdo
a los estándares OSHA, antes de su devolución a
fábrica.
Una Hoja de Datos de la Seguridad del Material
(MSDS) debe acompañar al material que fue usa-
do en cualquier medio.
Todos los envíos devueltos a fábrica deben ser de
transportación prepagada.
Todos los repuestos serán enviados L.A.B. a fábrica.
SP-ORI-650 Transmisor Magnetostrictivo Jupiter
Modelo JM4
®
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