Problemas de instalación
Si no puede imprimir a través de la red, compruebe lo siguiente:
1. Asegúrese de que la impresora está encendida, en línea y lista para imprimir.
2. Si se imprime la página de configuración pero no puede imprimir
Si ninguno de los siguientes pasos tiene éxito, existe con toda seguridad un problema
de hardware o de red.
Compruebe que la impresora y la configuración son correctos correctamente
imprimiendo la lista de configuración de la impresora. Consulte la sección
8.4.1 "Confirmación de la configuración de la impresora y de la red" del
Manual del usuario. Si la prueba falla, compruebe:
documentos, pruebe lo siguiente.
a.
Si utiliza TCP/IP:
Pruebe ha hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del
sistema del sistema operativo con el comando:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en
cuenta que a veces el servidor de impresión puede tardar hasta dos
minutos en cargar su dirección IP (después de establecer la dirección
IP). Si se recibe una respuesta correcta, vaya a la sección Solución de
problemas de UNIX, TCP/IP Windows NT/LAN Server, Punto a punto
de Windows98/95/Me (LPR), Impresión vía Internet o Navegador Web.
En otro caso, vaya al paso 3 y después pase a la sección de solución de
problemas de TCP/IP.
b.
Si utiliza un sistema Novell:
Compruebe que el servidor de impresión puede verse en la red. Para
ello, acceda a la red como SUPERVISOR (no como alguien con
privilegios de supervisor) o ADMIN (para servidores NetWare 4 o
posterior), ejecute PCONSOLE o NWADMIN, seleccione PRINT
SERVER INFORMATION (información del servidor de impresión) y
seleccione el nombre del servidor de impresión (asegúrese de haber
introducido el nombre del servidor de impresión). Si puede ver Print
Server Status y Control en el menú, entonces el servidor de impresión
es visible en la red; vaya a la sección de solución de problemas en la
instalación de Novel NetWare. En otro caso, vaya al paso 3.
c.
Si utiliza AppleTalk para Macintosh:
Compruebe que el nombre del servidor de impresión es visible bajo el
icono LaserWriter 8 en el Selector. Si es visible, la conexión es
correcta, así que vaya a la sección AppleTalk para Macintosh. Si no es
así, vaya al paso 3.
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