Síntomas
El electrodoméstico y
el smartphone no están
conectados a la red
Wi-Fi.
Motivo
La contraseña de la red Wi-Fi a la
que está intentando conectarse
no es correcta.
Los Datos móviles de su
smartphone están activados.
El nombre de la red inalámbrica
(SSID) se ha configurado de
forma incorrecta.
La frecuencia del router no es de
2,4 GHz.
Hay demasiada distancia entre el
electrodoméstico y el router.
Solución
• Busque la red Wi-Fi conectada a su
smartphone, elimínela y, a
continuación, registre su
electrodoméstico en LG SmartThinQ.
• Desactive los Datos móviles de su
smartphone y registre el
electrodoméstico utilizando la red
Wi-Fi.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID)
debe ser una combinación de letras del
alfabeto inglés y números (no utilice
caracteres especiales).
• Solo se admiten frecuencias de router
de 2,4 GHz. Configure el router
inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el
electrodoméstico al router inalámbrico.
Para comprobar la frecuencia del
router, póngase en contacto con su
proveedor de servicios de Internet o
con el fabricante del router.
• Si hay demasiada distancia entre el
electrodoméstico y el router, la señal
podría debilitarse y la conexión podría
no configurarse correctamente. Mueva
el router de lugar para que esté más
cerca del electrodoméstico.
ES
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