Tabla de contenido
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3
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar
desde la partición de utilidades) y pulse <Intro>.
4
Cuando aparezca el Menú principal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea
ejecutar (consulte la página 53).
Menú principal de Dell Diagnostics
1
Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú
principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
Opción
Express Test (Prueba
rápida)
Extended Test (Prueba
extendida)
Custom Test (Prueba
personalizada)
Symptom Tree (Árbol de
síntomas)
2
Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error
y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga
las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte
página 122).
NOTA:
La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de
prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de
servicio.
3
Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree
(Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla
siguiente para obtener más información.
Ficha
Results (Resultado)
Errors (Errores)
Help (Ayuda)
Función
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele
tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por
parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida)
para incrementar la posibilidad de rastrear el problema
rápidamente.
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba
suele tardar una o varias horas y requiere que usted responda de
manera periódica a una serie de preguntas.
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas
que desee ejecutar.
Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden
encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el
síntoma del problema que usted tiene.
Función
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error
encontradas.
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y
la descripción del problema.
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Solución avanzada de problemas
53
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