Tabla de contenido
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Custom Test (Prueba
Comprueba un dispositivo específico. Es posible personalizar las pruebas que se van a ejecutar.
personalizada)
Symptom Tree (Árbol de
Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite seleccionar una prueba en función del síntoma del problema que ha
síntomas)
surgido.
2. Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.
3. Si ejecuta una prueba mediante la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), seleccione la ficha
correspondiente indicada en la tabla siguiente para obtener más información.
Ficha
Función
Results
Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.
(Resultados)
Errors (Errores)
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
(Configuración)
Dell Diagnostics obtiene información de configuración de todos los dispositivos a partir del programa de configuración del sistema, la
memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. Es posible
que en la lista de dispositivos no se muestren los nombres de todos los componentes instalados en el equipo ni de todos los
dispositivos conectados a él.
Parameters
Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
(Parámetros)
4. Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities, extráigalo.
5. Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla
Main Menu (Menú principal).
Códigos de los indicadores luminosos del botón de encendido
Los indicadores luminosos de diagnóstico ofrecen mucha más información acerca del estado del sistema, pero el equipo también admite los estados de
indicador luminoso de alimentación existentes. Los estados de indicador luminoso se muestran en la siguiente tabla.
Estado del indicador
luminoso de alimentación
Apagado
La alimentación está desactivada, la luz está apagada.
Estado inicial del indicador luminoso al encender.
Indica que el sistema tiene alimentación, pero la señal POWER_GOOD aún no está activa.
Luz ámbar intermitente
Si el indicador luminoso de la unidad de disco duro está apagado, probablemente haya que sustituir la fuente de
alimentación.
Si el indicador luminoso de la unidad de disco duro está encendido, es probable que haya fallado un VRM o regulador
integrado. Consulte los indicadores luminosos de diagnóstico para obtener más información.
Luz ámbar fija
Segundo estado del indicador luminoso al encender. Indica que la señal POWER_GOOD está activa y es probable que la
fuente de alimentación esté bien. Consulte los indicadores luminosos de diagnóstico para obtener más información.
Luz verde intermitente
El sistema está en estado de bajo consumo: S1 o S3. Consulte los indicadores luminosos de diagnóstico para determinar en
qué estado se encuentra el sistema.
Luz verde fija
El sistema está en estado S0, el estado normal de un equipo en funcionamiento.
El BIOS pondrá el indicador luminoso en este estado para indicar que ha comenzado a capturar códigos de operación de
captura.
Códigos de sonido
Si no se pueden mostrar mensajes de error en el monitor durante la POST, el equipo puede emitir una serie de sonidos que identifican el problema y le ayudan
a localizar el componente o conjunto defectuoso. En la siguiente tabla se enumeran los códigos de sonido que se pueden generar durante POST. La mayoría
de los códigos de sonido indican un error fatal que impide que el equipo finalice la rutina de inicio mientras no se corrija el problema indicado.
Código de
Descripción
sonido
Error de suma de comprobación
1
del BIOS.
No se detectan módulos de
2
memoria.
3
Posible error en la placa base.
Posible error de la placa base. Póngase en contacto con Dell.
1. Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el
equipo. Si el equipo se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. Prosiga hasta que
identifique un módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores.
2. Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el equipo.
3. Si el problema continúa, póngase en contacto con Dell.
Póngase en contacto con Dell.
1. Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de
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Posible solución
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