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El escáner no funciona.
La unidad escanea muy despacio.
En la pantalla del PC aparecen mensajes:
· "El dispositivo no se puede
configurar al modo H/W que desea."
· "Otro programa está utilizando el
puerto."
· "El puerto está deshabilitado."
· "El escáner está ocupado recibiendo o
imprimiendo datos. Vuelva a
intentarlo cuando se complete el
trabajo actual."
· "Controlador no válido."
· "Errores de escaneado."
No es posible escanear utilizando WIA en un
equipo con Windows Server 2003.
No es posible escanear utilizando TWAIN o
WIA en un equipo con Windows Server
2008.
· Asegúrese de colocar el documento que va a escanear cara
abajo en el cristal del alimentador de documentos o cara
arriba en el ADF.
· Puede que no haya memoria disponible suficiente para
retener el documento que desea escanear. Pruebe la
función Prescan para comprobar que funciona. Intente
reducir la resolución del escáner.
· Compruebe que el cable USB está correctamente
conectado.
· Asegúrese de que el cable USB no es defectuoso. Cambie
el cable por otro cable bueno ya comprobado. Si es
necesario, reemplace el cable.
· Compruebe que el escáner esta configurado
correctamente. Compruebe la aplicación que desea utilizar
para asegurarse de que el trabajo de escaneado se envío
al puerto correcto.
· Compruebe si la impresora multifunción imprime los datos
recibidos. Escanee el documento después de completar el
trabajo actual.
· Los gráficos se escanean más despacio que el texto.
· La velocidad de comunicación se ralentiza en el modo de
escaneo por la gran cantidad de memoria necesaria para
analizar y reproducir la imagen escaneada.
· Es posible que haya un trabajo de copia o impresión en
curso. Vuelva a intentarlo cuando se complete el trabajo
actual.
· El puerto seleccionado está utilizándose actualmente.
Reinicie el PC e inténtelo de nuevo.
· El cable de la impresora puede estar mal conectado o la
alimentación apagada.
· El controlador del escáner no está instalado o no está
configurado un entorno operativo correctamente.
· Asegúrese de que el puerto está conectado correctamente
y el PC está enchufado. Reinicie el PC.
· Compruebe que el cable USB está conectado
correctamente.
Active WIA en el equipo.
Para activar WIA:
1.
Haga clic en Inicio, seleccione Herramientas
administrativas y, a continuación, haga clic en
Servicios.
2.
Haga clic con el botón derecho en Windows Image
Acquisition (WIA) y, a continuación, haga clic en
Inicio.
Instale la característica Experiencia de escritorio en el
equipo.
Para instalar Experiencia de escritorio:
1.
Haga clic en Inicio, seleccione Herramientas
administrativas y, a continuación, haga clic en
Administrador de servidores.
2.
En Resumen de características, haga clic en
3.
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