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Problemas de red
Cuando hay algún problema con la conexión del televisor a Internet, estos pasos pueden ayudar a resolver el
problema.
Configuración
Hub
Inténtelo Inténtelo
Si el televisor tiene problemas para conectarse a la red o a servicios del televisor, compruebe el estado de conexión
de Smart Hub.
Problema
Ha fallado la conexión de
red inalámbrica.
No se puede conectar
a un punto de acceso
inalámbrico.
Ha fallado la conexión de
red por cable.
La configuración IP
automática ha fallado.
No se puede conectar a la
red.
Se ha conectado a una red
local, pero no a Internet.
Se ha completado la
configuración de la red,
pero no se puede conectar a
Internet.
Asistencia
Autodiagnóstico
Asegúrese de que no hay ningún objeto que pudiera generar interferencias
electromagnéticas colocado entre el televisor y el punto de acceso por cable/inalámbrico.
Compruebe si el punto de acceso está encendido. Si está encendido, apáguelo, espere uno o
dos minutos y vuelva a encenderlo.
Introduzca la contraseña correcta si se le solicita.
Si la conexión inalámbrica falla, conecte el televisor al punto de acceso mediante un cable
LAN.
Si el televisor se conecta a Internet con normalidad mediante una conexión por cable, puede
que exista un problema con el punto de acceso. En este caso, intente utilizar un punto de
acceso diferente.
Compruebe que el cable LAN está conectado en ambos extremos. Si está conectado,
compruebe si el punto de acceso está encendido. Si está encendido, apáguelo, espere uno o
dos minutos y vuelva a encenderlo.
Compruebe que el cable LAN está conectado en ambos extremos. Si está conectado,
compruebe si el punto de acceso está encendido.
Si el punto de acceso está encendido, apáguelo, espere uno o dos minutos y vuelva a
encenderlo.
Desconecte y vuelva a conectar el cable de alimentación del televisor, o mantenga
presionado el botón de encendido durante 3 segundos.
1. Compruebe que el cable LAN de Internet está conectado al puerto LAN externo del
punto de acceso.
2. Compruebe los valores DNS en
–
Configuración
Si persiste el problema, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
Iniciar la prueba de conexión de Smart
Posible solución
Configurar
IP.
General
Red
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Estado de red
Configurar IP
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