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Obtención de soporte técnico
Obtenga ayuda directa de Samsung si tiene algún problema con el televisor.
Asistencia técnica a través de Control remoto
Configuración
Una vez aceptado nuestro acuerdo de servicio, puede usar
un técnico de servicio de Samsung, a través de la web, haga un diagnóstico de su televisor, resuelva problemas y
actualice el software del televisor a distancia. También puede activar o desactivar la función
"
Esta función requiere una conexión a Internet.
"
También puede iniciar esta función manteniendo pulsado el botón
Búsqueda de la información de contacto para el servicio técnico
Configuración
Puede ver la dirección del sitio web de Samsung, el número de teléfono del centro de llamadas, el número de modelo
de su televisor, la versión de software de su televisor, la licencia de código abierto y demás información que pueda
necesitar para obtener soporte técnico de un agente de Samsung o del sitio web de Samsung.
"
También puede ver información escaneando el código QR del televisor.
"
También puede iniciar esta función manteniendo pulsado el botón
estándar, mantenga pulsado el botón
aparezca la ventana emergente de información del cliente.
Solicitud de servicio
Configuración
Puede solicitar un servicio si encuentra un problema con el televisor. Seleccione el elemento que coincida con el
problema que encontró, introduzca el elemento solicitado, mueva el enfoque a
el botón Seleccionar. Seleccione
solicitud de servicio quedará registrada. El centro de contacto de Samsung se pondrá en contacto con usted para
concertar o confirmar el servicio.
"
Es posible que esta función no se admita según la zona geográfica.
"
Debe aceptar los términos y condiciones de la solicitud de servicio.
"
Esta función requiere una conexión a Internet.
Asistencia
Control remoto
Asistencia
Acerca de esta TV
(Reproducir) durante al menos 5 segundos. Siga pulsando el botón hasta que
Asistencia
Solicitar asistencia técnica
Realice su solicitud ahora
Inténtelo
Control remoto
y acceder al soporte a distancia para que
durante 5 segundos o más.
Inténtelo
durante 5 segundos o más. En el mando a distancia
Enviar
o
Programar una cita
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Control
remoto.
Inténtelo
Siguiente
y, a continuación, pulse
Solicitar
Enviar. La
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