Solución de problemas
Problema
La máquina no imprime
páginas enteras, solo imprime
la mitad de las páginas.
El error "Cannot open port
device file" (No puede abrirse el
archivo del puerto del
dispositivo) aparece al imprimir
un documento.
Nota:
Consulte la Guía del usuario de Linux que se suministró con su equipo para obtener más
información acerca de los mensajes de error de Linux.
Problemas más comunes de impresión PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje PostScript (PS) y pueden
producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresora.
Problema
No se puede imprimir el archivo
PostScript.
Se imprime el informe de "error de
comprobación de límite".
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Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Guía del usuario
Soluciones recomendadas
• Se trata de un problema conocido que aparece con la versión 8.51 o
anterior de Ghostscript, sistema operativo Linux de 64 bits. El problema
está solucionado en AFPL Ghostscript 8.52 y versiones posteriores.
Descargue la última versión de AFPL Ghostscript de
http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ e instálela para solucionar
este problema.
• Evite cambiar los parámetros de los trabajos de impresión (por ejemplo,
por medio de LPR GUI) mientras haya un trabajo de impresión en curso.
Las versiones conocidas del servidor CUPS interrumpen el trabajo de
impresión siempre que se modifican las opciones; luego intentan
reiniciar el trabajo desde el principio. Como Unified Linux Driver
bloquea el puerto durante la impresión, la terminación abrupta del
controlador mantiene el puerto bloqueado y no está disponible para los
trabajos de impresión siguientes. Si se produce esta situación, intente
liberar el puerto seleccionando Release port (Liberar puerto) en la
ventana Port configuration (Configuración de puerto).
Causa posible
Es posible que el controlador
PostScript no esté instalado
correctamente.
El trabajo de impresión era
demasiado complejo.
Solución
• Instale el controlador
PostScript. (Consulte
Instalación del software de la
impresora
en la página 24).
• Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión PS esté
disponible para impresión.
• Si el problema persiste,
póngase en contacto con un
técnico de servicio.
• Es posible que deba reducir la
complejidad de la página o
instalar más memoria.
(Consulte la
Guía del
administrador del
sistema).