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Asistencia adicional
Asistencia adicional
Para obtener más ayuda, visite nuestra página web, www.xerox.com, o póngase en contacto con el
Centro de Asistencia al Cliente de Xerox e indique el número de serie de la máquina.
Centro de Asistencia al Cliente de Xerox
Si el problema no se puede resolver siguiendo las indicaciones de la pantalla, consulte
error
en la página 104. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de Asistencia al
Cliente de Xerox. El Centro de Asistencia al Cliente de Xerox necesitará conocer la naturaleza del
problema, el número de serie de la máquina, el código de error (si lo hay) y el nombre y la ubicación de
su empresa.
Ubicación del número de serie
También puede encontrar el número de serie de la máquina en la parte interior de la puerta frontal de
la máquina.
El número de serie se imprime también en el Informe de configuración. Consulte las instrucciones de
más abajo para imprimir el informe.
Impresión de un informe de configuración
Puede imprimir el informe de configuración de la máquina, el cual proporciona información acerca de
la configuración de la máquina, como el número de serie, la dirección IP, las opciones instaladas y la
versión del software.
1.
Pulse el botón Menú del panel de control.
2.
Utilice las flechas para desplazarse a la opción Información y pulse Aceptar.
3.
Utilice las flechas para desplazarse a la opción Configuración y pulse Aceptar.
4.
Utilice las flechas para seleccionar Sí cuando aparezca ¿Imprimir? y pulse Aceptar.
También puede utilizar los Servicios de Internet de CentreWare para imprimir la configuración de la
máquina o explorar el estado. Abra el navegador web en el equipo conectado en red y escriba la
dirección IP de la máquina. Cuando se abra Servicios de Internet de CentreWare, seleccione Imprimir
información en la ficha Estado. Consulte
120
Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Guía del usuario
Estado
en la página 59.
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