Problemas Más Comunes De Windows; Problemas Más Comunes De Linux - Xerox WorkCentre 3119 Manual Del Usuario

Problemas más comunes de Windows
Problema
Aparece el mensaje Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine el
"Archivo en uso" durante programa de software del grupo de inicio y reinicie Windows.
la instalación. Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Aparece el mensaje • Asegúrese de que los cables están bien conectados
"Error al escribir en
a la impresora y de que la impresora está encendida.
LPTx".
• Si la comunicación bidireccional no está activada en
el controlador, aparecerá este mensaje.
Aparecen los mensajes Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente
"Error de protección imprimir nuevamente.
general", "Excepción OE",
"Spool32" u "Operación
no válida".
Aparecerán los mensajes Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión.
"Error al imprimir" Espere hasta que la impresora acabe de imprimir. Si el
y "Tiempo de espera mensaje aparece en modo de espera o tras finalizar la
de impresora agotado". impresión, revise la conexión y compruebe si se ha
producido algún error.
N
: Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 98/Me/
OTA
2000/XP suministrado con el equipo si desea obtener más información
sobre los mensajes de error de Windows.
Soluciones recomendadas
Problemas más comunes de Linux
Problema
El equipo no imprime.
La impresora no
aparece en la lista
de escáneres.
9.10
Solución de problemas
Soluciones recomendadas
• Verifique que el controlador de la impresora esté instalado
en el sistema. Abra MFP configurator y vaya a la ficha Printers
en la ventana Printers configuration para ver la lista de
impresoras disponibles. Asegúrese de que la impresora
aparezca en la lista. De los contrario, abra el asistente
Add new printer para configurar el dispositivo.
• Verifique que la impresora esté encendida. Abra Printers
configuration y seleccione la impresora de la lista de
impresoras. Vea la descripción del panel Selected printer.
Si el estado contiene la cadena "(stopped)", pulse Start.
A continuación, debería restablecerse el funcionamiento
de la impresora. El estado "stopped" debería activarse
cuando se produce algún problema durante la impresión.
Por ejemplo, se pudo haber tratado de imprimir un documento
cuando el puerto multifunción era reclamado por una aplicación
de digitalización.
• Verifique que el puerto multifunción no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales del dispositivo
multifunción (impresora y escáner) comparten la misma
interfaz E/S (puerto multifunción), es posible que se produzca
el acceso simultáneo de diferentes aplicaciones "cliente"
al mismo puerto multifunción. Para evitar posibles conflictos,
sólo se permite que controlen el dispositivo de a uno. El otro
"cliente" encontrará la respuesta de dispositivo ocupado.
Deberá abrir la configuración de los puertos multifunción
y seleccionar el puerto asignado a su impresora. En el panel
Selected port podrá ver si el puerto está ocupado por alguna
otra aplicación. Si es así, deberá esperar a que se complete
el trabajo actual o pulsar Release port, si está seguro de
que la impresión del trabajo actual no está funcionando
correctamente.
• Compruebe si su aplicación posee opciones de impresión
especiales, como "-oraw". Si aparece "-oraw" como parámetro
de la línea de comandos, elimínelo para poder imprimir
correctamente. En aplicaciones Gimp front-end, seleccione
"print" -> "Setup printer" y edite el parámetro de la línea de
comandos.
• Verifique que la impresora esté conectada al equipo.
Asegúrese de que esté conectada correctamente por
medio del puerto USB y de que esté encendida.
• Compruebe si está instalado el controlador del escáner
en el sistema. Abra MFP Configurator, vaya a Scanners
configuration y pulse Drivers. Asegúrese de que aparezca en
la ventana el controlador con un nombre que corresponda al
nombre de la impresora.