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CONDITION GÉNÉRAL DE GARANTIE ET DE RÉPARATION
REPARACIONES / GARANTÍA
l'envoi du devis. Notre devis nous engage pendant deux semaines à partir de sa date de
rédaction. Afin de faciliter l'exécution de votre réparation, veuillez joindre une description
détaillée de la panne ainsi que vos coordonnées.
Si un produit défectueux renvoyé n'est plus fabriqué par LRP et qu'il n'est plus possible
de le réparer, vous recevrez un produit de caractéristiques au moins identiques d'une des
séries suivantes.
Les données telles que poids, taille ou autres sont indiquées par LRP à titre indicatif. LRP
se dégage de tout engagement formel concernant ce type de données spécifiques, car
celles-ci peuvent être modifiées dans le cadre d'améliorations techniques du produit.
Service d'usine LRP: - voir www.lrp.cc
Todos los productos de LRP electronic GmbH (a continuación denominado „LRP") son
fabricados bajo los más estrictos criterios de calidad. Nuestra garantía contempla los
defectos de material o de fabricación que presente el producto a la fecha de entrega. No
asumimos ningún tipo de responsabilidad por los típicos signos de desgaste por uso.
Esta garantía no contempla los daños ocasionados por un uso indebido, mantenimiento
insuficiente, manipulación por terceros o daños mecánicos. Esto se refiere especialmente
a pilas o acumuladores que presentan signos obvios de desgaste. Los daños o la pérdida
de potencia ocasionados por un error de manipulación y/o sobrecarga no son ningún fallo
del aparato. Los signos de desgaste (pérdida de potencia) tras una utilización intensa
tampoco es ningún fallo del producto. Esto se produce, entre otras causas, por:
- Daños accidentales
- Fallo o uso extremo de piezas individuales como consecuencia de un daño accidental
- Daños provocados por la penetración de agua/humedad
- Carrocerías lacadas después de haber sido utilizadas
LRP no recambia vehículos completos si ya han sido utilizados. No envíe el producto
completo, sino sólo las piezas para las que disponga del derecho de garantía. En caso de
enviar el producto completo LRP se reserva el derecho de poner a cuenta del cliente los
gastos surgidos por el montaje y desmontaje del aparato.
Antes de enviar este producto para su reparación compruebe por favor primeramente
todos los demás componentes de su modelo y lea atentamente el librito de soluciones
de averías del producto (si es disponible) con el fin de poder descartar otras fuentes de
fallo o errores de manejo. En caso de que el producto no presentara ningún tipo de fallo
tras la comprobación por nuestro departamento de servicio y reparación le pondremos en
cuenta los costes de trabajo según la lista de precios.
Con el envío del producto, el cliente debe comunicar a LRP si el producto debe ser
reparado en cualquier caso. En caso de no existir derecho de garantía el producto sería
comprobado y, en caso necesario, reparado con cargo de los costes según nuestra lista
de precios. El derecho de garantía sólo se reconocerá si se adjunta una fotocopia del
ticket de compra o factura. Por orden explícita del cliente elaboraremos un presupuesto
a cargo del cliente. Si tras haberle enviado el presupuesto, el cliente nos adjudica el
encargo de reparación se suprimirían los costes del presupuesto. Nuestro presupuesto
tiene una validez de dos semanas a partir de la fecha de elaboración. Con el fin de poder
despachar su pedido lo antes posible adjunte por favor con su envío una descripción
detallada del fallo del aparato, así como su dirección y número de teléfono.
En caso de que el producto defectuoso enviado ya no sea fabricado por LRP y no
podamos repararlo pondremos a su disposición otro producto de la serie posterior con
características equivalentes a su producto.
Los datos indicados por LRP en cuanto al peso, tamaño etc.. deben ser entendidos como
valores aproximativos. LRP no garantiza formalmente estos datos específicos, ya que
debido a modificaciones técnicas en interés del producto, es posible que varíen.
LRP-Servicio-Distribuidor: - véase www.lrp.cc
I prodotti di LRP electronic GmbH (di seguito detta „LRP" ) sono realizzati secondo rigidi
criteri di qualità. LRP fornisce le garanzie previste per legge su difetti di produzione e di
materiali, presenti al momento della fornitura del prodotto. Non si risponde di difetti di
usura derivati dall'utilizzo del prodotto. La garanzia non copre difetti dovuti a uso inap-
propriato, mancata manutenzione, manomissione da parte di estranei o danni meccanici.
Ciò vale in particolare per accumulatori già usati o che presentano chiari segni di utilizzo.
Danni o perdite di potenza causati da uso improprio e/o sovraccarico non rientrano tra i
difetti di produzione. Lo stesso dicasi per i segni di usura (perdita di capacità) in caso di
utilizzo intensivo.
LRP non sostituisce un prodotto completo, se è già stato usato. Non inviare il prodotto
completo, ma solo i componenti, per i quali ci si avvale del diritto di garanzia. Se si
invia il prodotto completo, LRP si riserva di fatturare al cliente il tempo occorso per lo
smontaggio e il rimontaggio.
Prima di inviare il prodotto per la riparazione, controllare innanzitutto i componenti del
modello e verificare sulla base dell'elenco dei guasti (se disponibile) le eventuali cause
di avaria e gli errori di utilizzo. Se la verifica da parte del servizio di assistenza non rileva
anomalie di funzionamento, si provvederà a fatturare i relativi costi di intervento come
da listino.
All'invio del prodotto, il cliente deve comunicare se il prodotto stesso va riparato in
qualsiasi caso. Qualora non ci si possa avvalere dei diritti di garanzia, la verifica del
prodotto e l'eventuale riparazione sono soggette a pagamento in base ai prezzi di listino. Il
diritto di garanzia vale solo se è allegata una copia dell'attestazione di pagamento (fattura
o scontrino fiscale). Dietro richiesta esplicita si fornisce un preventivo a pagamento. Se
in seguito all'invio del preventivo si impartisce l'incarico della riparazione, i costi del pre-
ventivo decadono. Il preventivo si ritiene valido per due settimane a partire dalla data di
stesura. Ai fini di un rapido svolgimento del servizio, si chiede una descrizione dettagliata
del guasto e l'indirizzo esatto per la spedizione.
Se il prodotto difettoso inviato non è più in produzione e se non è possibile effettuarne
la riparazione, LRP provvede a sostituirlo con uno almeno di pari valore di una serie
successiva.
I valori riportati da LRP circa peso, dimensioni e altro sono da intendersi come valori
indicativi. LRP non si assume alcun obbligo formale per tali indicazioni specifiche,
essendo esse suscettibili di cambiamenti per modifiche tecniche apportate per migliorare
il prodotto.
Servizio LRP: - vedi www.LRP.cc
P . 31
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