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Mangelhaftung/Gewährleistung
11Responsabilidad por defect os(garantía)
A los clientes que sean usuarios finales se les aplicarán las normativas legales. El cliente deberá permitirnos comprobar el
defecto y, si así l o solicitamos, tra er la mercancía a uno de nuestros talleres para inspeccionarla, corriendo nosotros con los
gastos. A nuestros clientes comerciales se les aplicará lo siguiente:
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manipulación no permitida u otros motivos jurídicos (a exce pción de los incumplimientos precontractuales) solo nos
responsabilizare mos si existe negligencia grave o intencionada. En caso de que se produzcan daños imputables que
afecten a la vida, la salud o el cuerpo, que se incumplan las obligacione s contractuales fundamentales o que se engañe
intencionadamente conforme al § 43 7apart. 2 del Código civil alemán (BGB), nuestra responsabilidad se limitará a lo dis
puesto legalmente y, en caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones fundamentales, al alcance de los daños
previsibles o típicos. El concepto de obligaciones funda mentales se empleará para designar el incumplimiento de una
obligación descrita de forma concreta que ponga en peligro la consecución de los fines contractuales o para explicar de
manera abstracta la obligación cuyo cumplimiento permita la ejecución ordi naria del contrato y en la que confíe
regularmente el cliente. En caso de demora, nue stro cliente tendrá derecho a anular el contrato, en lugar de la
compensación por daños
(8)
ha guardado de forma demostrable sus datos con regularidad y al menos una vez al día. La responsabilidad por la pérdida
de datos se limit a al trabajo de recuperación si existe una copia de seguridad, a menos que la pérdida de datos se pueda
achacar a una negligencia grave o intencionada por nuestra parte. Por lo demás, a excepción del os casos de negligencia
grave o intencionada, se excluye cualquier tipo de responsabilidad.
(9)
verá alterada.
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(1) El cliente deberá comprobar inmediatamente la m ercancía suministrada, en
particular para detectar defectos, en el momento de la entrega. Los defectos visibles
que se detecten deberán notificarse inmediatamente. Los d años producidos durante
el transporte y los bultos que falten deberán reclamar se tambi én al transportista. Si
los defectos no se detectan de inmediato, aunque se haya realizado un examen
pormenorizado, deberán notificarse por escrito inme diatame nte una vez
descubiertos. En este caso, el cliente deberá interrumpir inmedia tamente el
procesamiento y el empleo de la mercancía adquirida. El cliente deberá permitirnos
comprobar el defecto y, si así lo solicitamos, traer la mercancía a uno de nuestros
talleres para inspeccionarla, corriendo nosotros con los gastos. Tras real izar el
procedimiento de aceptación acordado, se excluye la posibilidad de reclamar defectos
que se deberían haber detectado durante la aceptación. Los clientes comerciales no
tendrán derecho al periodo de garantía de 2 años.
(2) El periodo de garantía será de un año a partir de la trans ferencia de riesgos, a
menos que se indique lo contrario en el contrato o en la ley. Si el fabricante del
objeto de la entrega ofreciese un periodo de garantía o responsabilidad por vicios
superior, transferiremos nuestros derechos al cliente/comprador en el momento de la
compra. Podrá solicitarnos una lista actual con las condici ones y los plazos de
garantía y responsabilidad por vicios del fabricante en cualquier momento.
(3) En caso de uso de la garantía, podremos elegir, tras aco rdarlo con el fabricante,
entre la prestación de una mejora o la sustitución de la mer cancía. Si la mercancía se
encuentra en un lugar diferente al lugar de explotación, no estemos obligados, a
menos que sea un imperativo legal, a correr con los gastos necesarios, en particular
de material y trabajo, transporte e infraestructuras. Si la mejora o el suministro de
piezas de repuesto en relación a un defecto no tiene el efecto deseado tras el
segundo intento o se necesita un esfuerzo excesivo para solucionar el defecto, por lo
que se renuncia a ofrecer una mejora, nuestro cliente puede elegir entre exigir una
rebaja del reembolso o anular el contrato. Indicamos al cliente que no tendrá derecho
a garantía en caso de daños que se deban a un abuso o mal uso de la mercancía por
su parte o de daños que surjan a causa de influencias externas nocivas en el entorno
del cliente (en particular temperaturas extremas, humedad, exigencias eléctricas y
físicas inusuales, fluctuaciones de tensión, rayos, electricidad estática, fuego).
(4) Si en el marco de comprobación que se realiza tras la reclamación de la mercancía
defectuosa se detecta que ésta no está justificada, tendrem os derecho a exigir el
pago de los gastos incurridos en la comprobación de la mercancí a, así como de los
costes del envío.
(5) Se excluyen de la garantía el desgaste natural, un emple o o almacenamiento
incorrectos, un montaje incorrecto o cualquier otro daño qu e tenga lugar tras la
transferencia de los riesgos provocado por una manipulació n incorrecta o
negligente, un uso excesivo, el empleo de medios de servicio inadecua dos o a
causa de otras influencias no contempladas en el contrato.
(6) Los trabajos de puesta a punto que realice el comprador/cliente o un tercero
sin nuestra autorización o las reparaciones inadecuadas que lle ve a cabo un
socio de servicio autorizado del fabricante invalidarán la g arantía por defectos.
En casos de incumplimiento positivo del contrato, demora, imposibilidad,
En caso de pérdida de datos solo asumiremos la responsabilidad si nuestro cliente
Nuestra responsabilidad conforme a la ley de responsabilidad del producto no se
PRM F | Version 1.01 | D
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