Resolución De Problemas De La Pen Tablet; Problemas Generales - Wacom CintiQ 24HD Manual Del Usuario

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA PEN TABLET
Si tiene problemas con la parte del interactive pen display correspondiente a la tableta, consulte las tablas
siguientes. Es posible que el problema esté descrito aquí y pueda llevar a cabo la solución que se ofrece.
Consulte el archivo Léame del monitor interactivo para obtener información sobre las actualizaciones.
Si desea obtener más información, visite el sitio web de Wacom en http://www.wacom.com.

Problemas generales

Problemas con el lápiz
Problemas de la función multitáctil
Problemas específicos de Windows
Problemas específicos de Mac
PROBLEMAS GENERALES
El ordenador no tiene ningún
puerto USB disponible.
Un dispositivo USB
conectado a uno de los
puertos auxiliares USB del
monitor interactivo no
funciona.
El indicador LED del Cintiq
está apagado.
Contenido Índice
Compruebe si existe un concentrador (hub) USB o un puerto USB
disponible. Si no existe ninguno disponible, debe añadir un
concentrador USB o una tarjeta USB.
1. Asegúrese de que el monitor interactivo está conectado
correctamente a un puerto USB activo del ordenador.
2. Asegúrese de que el monitor interactivo está encendido y de que el
indicador LED se ilumina en azul. El monitor interactivo contiene un
concentrador USB activo y los puertos auxiliares no funcionarán si
está apagado.
3. Si el dispositivo USB no funciona, trate de conectarlo a un puerto
USB situado directamente en el ordenador.
4. Si aun así el dispositivo USB no funciona correctamente, póngase
en contacto con el fabricante.
Asegúrese de que el interruptor de corriente está encendido.
Compruebe que el adaptador de corriente alterna está conectado al
cable de extensión del soporte del monitor Cintiq que se conecta a la
red eléctrica y a una toma de corriente activa.
Utilice únicamente un adaptador de corriente específico para su
monitor interactivo. Otros adaptadores pueden dañar el producto.
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