Brother MFC-8220 Manual Del Usuario página 149

PROBLEMA
Líneas negras
verticales al enviar.
El receptor no recibe mi
fax.
Gestión de las llamadas entrantes
El equipo MFC
interpreta los mensajes
de voz como tonos
CNG.
Transferencia de una
llamada de fax al
equipo MFC.
Funciones
personalizadas en la
misma línea.
Problemas en la configuración de menús
El MFC emite pitidos
cuando usted intenta
acceder a los menús
Conf.recepción y
Conf.envío.
Problemas en la calidad de las copias
En las copias aparecen
rayas verticales.
Problemas con la impresora
El equipo MFC no
imprime.
El equipo MFC imprime
imprevistamente, o
bien imprime símbolos
ilegibles.
12 - 12 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO
SUGERENCIAS
Haga una copia; si presenta el mismo problema, lo más probable es que el
escáner esté sucio. (Consulte Limpieza del escáner en la página 12-22.)
Envíe un fax manual para poder escuchar y asegurarse de que el equipo
receptor contesta. Levante el auricular externo y marque el número. Espere a
escuchar los tonos de recepción de fax antes de pulsar Inicio.
Si la opción Detección de faxes está ajustada en Si, el equipo MFC será más
sensible a los sonidos. Lo más probable es que el equipo MFC haya
interpretado correctamente ciertas voces o música de la línea telefónica como
tonos de un aparato de fax, por lo cual responde con tonos de recepción de
fax. Desactive el fax pulsando Detener/Salir. Intente evitar este problema
desactivando la opción Detección de faxes, para lo que debe elegir la opción
No. (Consulte Detección de faxes en la página 5-5.)
Si contestó desde el equipo MFC, pulse Inicio y cuelgue inmediatamente. Si
contestó desde una extensión o desde un teléfono externo, introduzca su
Código de activación remota (la configuración predeterminada es:
Cuando el equipo MFC conteste, cuelgue.
Si tiene configuradas las opciones ID de llamada, llamada en espera, gestión
de líneas telefónicas (RingMaster), servicio de contestador, un sistema de
alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a
la que esté conectado el equipo MFC, pueden producirse problemas al enviar
o recibir datos de fax.
Asegúrese de que el MFC esté en modo Fax. Si la tecla Fax
iluminada, púlsela para activar el modo Fax. La opción Conf.recepción
(Menú, 2, 1) y la opción Conf.envío (Menú, 2, 2) sólo están disponibles
cuando el MFC está en modo Fax.
Es posible que aparezcan rayas verticales en las copias. Es posible que el
escáner o que el filamento de corona principal estén sucios. Limpie ambos.
(Consulte Limpieza del escáner en la página 12-22 y Limpieza de la unidad de
tambor en la página 12-24.)
Compruebe lo siguiente:
• Que el equipo MFC esté enchufado y que el interruptor de encendido esté
en la posición de encendido.
• Que el cartucho de tóner y la unidad de tambor estén correctamente
instalados. (Consulte Sustitución de la unidad de tambor en la página
12-30.)
• Que el cable de interfaz esté firmemente conectado entre el equipo MFC y
el ordenador. (Consulte la Guía de configuración rápida.)
• Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
(Consulte Mensajes de error en la página 12-1.)
Reinicie el equipo MFC, o bien apáguelo y vuelva a encenderlo. Compruebe
la configuración principal del software de aplicación para asegurarse de que
sea la adecuada para funcionar con el equipo MFC.
51).
no está