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Asistencia
Reemplazos de garantía
Si tienes un problema con tu aparato móvil, simplemente contacta
a Verizon Wireless al número gratuito 1-866-406-5154 desde
un teléfono de línea fija. Haremos un diagnóstico de la situación al
momento de tu llamada. Si no podemos resolver el problema mientras
estás en la línea, y este se debe a un defecto de fábrica en el primer año
que tienes el aparato, te enviaremos uno de reemplazo certificado como
nuevo (ya sea una unidad igual o de calidad similar) directo a tu domicilio.
Equipo auxiliar de comunicación
TTY (telefonía de texto) y TDD (equipo de telefonía para sordos)
permiten la comunicación por teléfono a personas sordas, con
problemas auditivos o que tienen impedimentos del habla o del lenguaje.
Cuando un usuario escribe su conversación en un teclado TTY, esta
se transmite en forma de tonos por medio del teléfono. Los tonos
son recibidos por el TTY de la otra persona, que los traduce a texto y
aparecen en una pantalla. Para poder usar la red TTY, debes tener un
teléfono compatible con TTY y estar en la modalidad TTY para hacer o
recibir llamadas. Ten en cuenta que la mayoría de los aparatos móviles
digitales son compatibles con TTY.
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