Manual de usuario
La impresora no puede imprimir a través de una
conexión de red repentinamente
❏ Si ha cambiado el punto de acceso o el proveedor, intente realizar de nuevo los ajustes de red para la impresora.
Conecte el ordenador o el dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.
❏ Apague los dispositivos que desee conectar a la red. Espere 10 segundos aproximadamente y, a continuación,
encienda los dispositivos en el siguiente orden: punto de acceso, ordenador o dispositivo inteligente y, por
último, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o el dispositivo inteligente al punto de acceso para
facilitar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente realizar los ajustes de red de nuevo.
❏ En Windows, haga clic en Cola de impresión en la ficha Utilidades del controlador de la impresora y
compruebe lo siguiente.
❏ Compruebe si hay trabajos de impresión en pausa. Cancele la impresión si es preciso.
❏ Cerciórese de que la impresora no esté desconectada o no configurada. Si la impresora está desconectada o
no configurada, borre este valor en el menú Impresora.
❏ Compruebe que la impresora esté seleccionada como predeterminada en el menú Impresora (debe haber
una marca de verificación en el elemento de menú).
Si la impresora no aparece seleccionada como predeterminada, selecciónela.
❏ Compruebe si el puerto seleccionado es correcto en in Propiedades de la impresora > Puerto.
❏ Seleccione config. > Ajustes de red > Comprobar conexión y, a continuación, imprima el informe de conexión
de red. Si el informe muestra que la conexión de red no se pudo realizar, compruebe el informe de conexión de
red y, a continuación, siga las soluciones impresas.
❏ Intente acceder a cualquier sitio web desde el ordenador para asegurarse de que los ajustes de red de dicho
ordenador son correctos. Si no puede acceder a ningún sitio web, hay un problema con el ordenador. Para
obtener más detalles, consulte el manual del ordenador.
Información relacionada
"Comprobación del SSID conectado a la impresora" de la página 115
&
"Comprobación del SSID del ordenador" de la página 115
&
"Mensajes y soluciones que aparecen en el informe de conexión de red" de la página 26
&
"No puedo conectarme desde otros dispositivos incluso cuando la configuración de red no da problemas" de la
&
página 113
De repente la impresora no puede imprimir mediante
una conexión USB
❏ Desconecte el cable USB del ordenador. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora que aparece
en el ordenador y, a continuación, seleccione Quitar Dispositivo. Después, conecte el cable USB al ordenador e
intente hacer una impresión de prueba. Si le es posible imprimir, la configuración ha finalizado.
❏ Restablezca la conexión USB siguiendo los pasos de la sección [Cambio del modo de conexión a un ordenador]
de este manual.
Información relacionada
"Cambio del modo de conexión a un ordenador" de la página 30
&
Resolución de problemas
116