Resolución de problemas
Se ha enviado una gran cantidad de trabajos.
Soluciones
En Windows, si se envía un gran número de trabajos de impresión, la impresora podría no imprimir.
Seleccione Imprimir directamente en la impresora en la ficha Avanzadas de las propiedades de la
impresora.
De repente la impresora no puede imprimir a través de la conexión de red
El problema podría ser uno de los siguientes.
El entorno de red se ha cambiado.
Soluciones
Cuando cambie el entorno de red, como el router inalámbrico o el proveedor, intente configurar
nuevamente los ajustes de red para la impresora.
Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.
"Restablecer la conexión de red" de la página 318
&
Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.
Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router
inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.
La impresora no está conectada a la red.
Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Comprobación de conexión
de red y, a continuación, imprima el informe de la conexión de red. Si el informe muestra que la conexión
de red ha fallado, compruebe el informe de conexión de red y siga las soluciones impresas.
"Impresión de un informe de conexión de red" de la página 336
&
Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.
Soluciones
Intente acceder a una página web desde su ordenador para comprobar que la configuración de red de su
ordenador es correcta. Si no puede acceder a ninguna página web, hay un problema con el ordenador.
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La impresora no funciona de la forma prevista
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No puedo imprimir