Tabla de contenido
Publicidad
El producto no imprime o lo hace muy lentamente
El producto no imprime
Si el producto no imprime, intente las siguientes soluciones.
1.
Asegúrese de que el producto está encendido y que el panel de control indica que está preparado.
Si el panel de control no indica que el producto está preparado, apague el producto y desconecte el
●
cable de alimentación. Espere 30 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda
el producto. Espere a que el producto se inicialice.
Si el panel de control indica que el producto está preparado, mantenga pulsado el botón Reanudar
●
correctamente, pruebe a enviar de nuevo el trabajo.
2.
Si el panel de control indica que el producto tiene un error, resuélvalo y, a continuación, intente enviar el
trabajo de nuevo.
3.
Asegúrese de que todos los cables están conectados correctamente. Si el producto está conectado a
una red, compruebe los elementos siguientes:
Compruebe la luz que aparece cerca de la conexión de red en el producto. Si la red está activa, la
●
luz es verde.
Asegúrese de que utiliza un cable de red y no un cable telefónico para realizar la conexión a la red.
●
Asegúrese de que el direccionador de la red, concentrador o conmutador está encendido y que
●
funciona correctamente.
4.
Instale el software de HP con el CD suministrado con el producto. El uso de controladores de impresora
genéricos puede ocasionar retrasos en la eliminación de trabajos de la cola de impresión.
5.
Si utiliza un sistema de firewall personal en el equipo, puede que esté bloqueando la comunicación con
el producto. Pruebe a desactivar temporalmente el firewall para comprobar si es el origen del
problema.
6.
Si el equipo o el producto están conectados a una red inalámbrica, puede que una calidad deficiente de
la señal o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.
El producto imprime lentamente
Si el producto imprime, pero lo hace lentamente, intente las siguientes soluciones.
1.
Asegúrese de que el equipo cumple con las especificaciones mínimas para este producto. Para obtener
una lista de especificaciones, vaya a este sitio Web: www.hp.com/support/ljcp1020series.
2.
Cuando configura el producto para imprimir en algunos tipos de papel, como papel pesado, el producto
imprime más lentamente para poder fusionar el tóner correctamente en el papel. Si la configuración del
tipo de papel no es correcta para el tipo de papel que está utilizando, cambie la configuración al tipo de
papel correcto.
3.
Si el equipo o el producto están conectados a una red inalámbrica, puede que una calidad deficiente de
la señal o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.
4.
Es posible que el producto se encuentre en modo de enfriamiento.
120 Capítulo 9 Solución de problemas
durante dos o tres segundos para imprimir una página de configuración. Si se imprime
ESWW
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
